Tramitación electrónica
Recomendaciones e información sobre el uso del certificado electrónico en la tramitación electrónica.
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Introducción
Desde el 24 de agosto de 2021 es obligatorio que el personal al servicio de la Administración de la Comunidad de Madrid y los participantes en procesos selectivos se relacionen con esta administración exclusivamente por medios electrónicos.
El Registro electrónico de la Comunidad de Madrid es el punto de acceso único para la presentación, por medios electrónicos, de solicitudes y escritos dirigidos a la Administración de la Comunidad de Madrid.
Permite la presentación de solicitudes y escritos de forma alternativa a la presentación física en las Oficinas de Registro.
Está operativo las 24 horas del día, durante todos los días del año, exceptuando las interrupciones que sean necesarias por razones técnicas.
La presentación en el registro electrónico no modifica el plazo establecido para el procedimiento.
Para su utilización se requiere:
- Unos requisitos del software del dispositivo utilizado. Ver: Configuración y software
- Disponer de un DNI-e o certificado electrónico, o bien, haberse registrado en el servicio de identificación Cl@ve.
- Tener instalada la aplicación Autofirma desarrollada por la Administración General del Estado.
Acceso a los trámites administrativos dados de alta en Administración Electrónica.
Sistemas de acceso a la tramitación electrónica
Certificado electrónico
CERTIFICADO ELECTRÓNICO
Solicitud de certificado electrónico
Solicitud de certificado electrónico
El certificado electrónico es un documento electrónico expedido por una Autoridad de Certificación e identifica a una persona, conteniendo toda la información necesaria para firmar electrónicamente e identificar a su propietario con sus datos: nombre, NIF, algoritmo y claves de firma, fecha de expiración y organismo que lo expide.
La Administración electrónica de la Comunidad de Madrid permite a los usuarios realizar numerosas gestiones y trámites, incluida la presentación de las solicitudes para las convocatorias de procesos selectivos.
Además, con la aprobación de la ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común, los empleados públicos están obligados a relacionarse electrónicamente con la administración.
Por todo ello, se recomienda que, tanto los ciudadanos que quieran realizar algún trámite con la Comunidad de Madrid como los empleados públicos, que no dispongan de DNI electrónico o certificado digital, inicien a la mayor brevedad posible los trámites necesarios para la obtención del mismo.
Certificados electrónicos autorizados
Información general
Gestión del certificado electrónico del empleado público.
Gestión del certificado electrónico del empleado público.
Los certificados electrónicos de empleado público sólo podrán ser utilizados por el personal, funcionario, interino o de carrera, laboral o eventual, que preste servicios en los centros docentes públicos no universitarios dependientes de Vicepresidencia, Consejería de Educación y Universidades para los trámites y actuaciones que realicen con ellas por razón de su condición de empleado público:
No se utilizarán los certificados para fines distintos de lo especificado anteriormente.
El uso de este certificado está restringido únicamente a su titular.
Para solicitarlo, el interesado contactará con el responsable de la Administración Electrónica de Vicepresidencia, Consejería de Educación y Universidades, en la dirección de correo electrónico calidad.edu@madrid.org, indicando:
- Número de DNI/NIE.
- Nombre y apellidos completos.
- Correo electrónico institucional (educa.madrid.org), donde recibirá las comunicaciones.
- Si es Funcionario docente (Maestro o Secundaria, FP, RE), Funcionario de la Administración o Laboral en centros docentes.
Una vez que el responsable de la Administración Electrónica verifique su condición de empleado público, le enviará los enlaces para realizar la solicitud del certificado electrónico. En el proceso de solicitud recibirá información sobre la acreditación ante la Autoridad de Registro, trámite necesario para asegurar la identidad del titular del certificado. Esta acreditación se realizará personándose en el Punto de Acreditación que corresponda. Deberá aportar Documento Nacional de Identidad (DNI), pasaporte español, o el Número de Identificación de Extranjeros (NIE).
Una vez que la Autoridad de Registro haya validado la solicitud, el interesado recibirá un correo electrónico notificándole que ya puede descargar su certificado (Ver el apartado Descarga e Instalación).
La pérdida de la condición de empleado público del personal docente de los Centros Públicos de la Comunidad de Madrid, es causa de revocación del certificado, siendo responsable de solicitar dicha revocación el propio docente, en el momento en que deje de prestar servicios.
Solicite cita previa para acudir a los Puntos de Acreditación en este enlace. Si una vez que ha confirmado su cita, no pudiera acudir a la misma, por favor, recuerde cancelarla para que quede disponible en el calendario y puedan solicitarla otras personas interesadas en esa misma fecha y franja horaria. Gracias por su colaboración.
Direcciones y horarios de los Puntos de Acreditación:
1. Dirección de Área Territorial Madrid-Capital:
Calle Vitruvio nº2, 28071. Madrid.
De 9:00 a 14:00 horas
2. Dirección de Área Territorial Madrid-Norte:
Av. Valencia s/n, 28700. San Sebastián de los Reyes.
De 9:00 a 14:00 horas
3. Dirección de Área Territorial Madrid-Este:
C/ Jorge Guillén s/n, 28806. Alcalá de Henares.
De 9:00 a 14:00 horas
4. Dirección de Área Territorial Madrid-Sur:
C/ Maestro 19, 28914. Leganés.
De 9:00 a 14:00 horas
5. Dirección de Área Territorial Madrid-Oeste:
C/ Carretera de la Granja 4, 28400. Collado Villalba.
De 9:00 a 14:00 horas
6. Oficina de Asistencia en Materia de Registro de Vicepresidencia, Consejería de Educación y Universidades:
C/ General Díaz Porlier 35, 28001. Madrid.
De 9:00 a 14:00 horas
CLAVE
PRESENTACIÓN
Cl@ve es un servicio de identificación provisto por la Administración General de Estado. Complementa los actuales sistemas de acceso mediante DNI-e y certificado electrónico, y ofrece la posibilidad de realizar firma en la nube con certificados personales custodiados en servidores remotos.
Se trata de una plataforma común para la identificación, autenticación y firma electrónica, un sistema interoperable y horizontal que evita a las Administraciones Públicas tener que implementar y gestionar sus propios sistemas de identificación y firma, y a los ciudadanos tener que utilizar métodos de identificación diferentes para relacionarse electrónicamente con la Administración.
Además de posibilitar el acceso a trámites electrónicos a quien no dispone de certificado electrónico, el sistema Cl@ve aporta un uso sencillo, ya sea a través de una contraseña permanente o de un código temporal, y seguro. Es un sistema además que permite la tramitación electrónica en dispositivos móviles que no admitan la firma electrónica con certificados electrónicos.
Cl@ve ofrece, tras registrarse, dos medios alternativos de identificación:
- Cl@ve PIN : orientada a accesos esporádicos, con contraseña de validez muy limitada en tiempo.
- Cl@ve Permanente : orientada a accesos habituales, y al uso de la firma en la nube , con contraseña de validez duradera en el tiempo, pero no ilimitada. Es un sistema de acceso mediante usuario y contraseña, reforzado con claves de un solo uso remitido por SMS para ciertos servicios de nivel superior.
REGISTRARSE
El primer paso es registrase en Cl@ve, para lo que existen cuatro modalidades correspondientes a dos niveles de registro:
- Registro Básico: A través de Internet por videollamada o a través de Internet con carta de invitación.
- Registro Avanzado: A través de Internet con certificado electrónico / DNI-e o presencialmente en una oficina de registro.
FUNCIONAMIENTO
- La operativa de identificación para acceder consta de los siguientes pasos:
1. Elegir en las opciones de identificación la que contiene el icono de Cl@ve.
2. En la pasarela de Cl@ve, se permitirá elegir el método de identificación de entre aquellos que están disponibles para el servicio en cuestión, haciendo clic en el correspondiente botón “Acceder”.
3. Aparecerá la pantalla de identificación. Esta pantalla es diferente dependiendo del método seleccionado de Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente.
4. Una vez que se haya identificado correctamente utilizando el método elegido, Cl@ve redirigirá al usuario automáticamente al servicio de administración electrónica al que se desea acceder
- La operativa de firma secuenciará pantallas con los siguientes pasos:
1. El usuario deberá indicar su expreso consentimiento a la firma del documento de solicitud que se presenta en pantalla. Tras su comprobación, deberá marcar la casilla dispuesta junto al texto “Doy mi consentimiento”.
2. Acto seguido, se sucederá un nuevo proceso de identificación del usuario para recabar con plenas garantías de seguridad la identidad del usuario firmante.
3. Confirmada la autenticación, sin requerir ninguna otra intervención del usuario, se procesará la firma electrónica de la solicitud.
4. Una vez completada la firma y el registro de la solicitud, se ofrecerá al usuario la descarga del justificante de presentación, que incluirá información de la firma realizada.
ENLACES DE INTERÉS
Notificaciones Electrónicas
Identificarse con los medios electrónicos habilitados por la Comunidad de Madrid (ver Certificado Electrónico ). Estar dado de Alta en el Sistema de Notificaciones Electrónicas de la Comunidad de Madrid. Al acceder por primera vez, se producirá su ALTA en el sistema.
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