Productos y servicios bancarios

Última actualización:

22 enero 2026

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Preguntas frecuentes

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Las cuestiones que más preocupan a los consumidores.

Normativa

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Toda la legislación autonómica, estatal y europea que afecta a los clientes de servicios y productos bancarios.

El consumidor ante la nueva figura del banco virtual
La digitalización está transformando los procesos en numerosos ámbitos.
Autonomía financiera de las personas con discapacidad
Garantizar los derechos de las personas consumidoras con discapacidad no es competencia exclusiva de las instituciones públicas.
Conozca los fraudes financieros y no caiga en la trampa
Los consumidores pueden enfrentarse a estafas en el ámbito financiero, que conviene identificar y prevenir.
Los consumidores ante las malas prácticas de las entidades bancarias
A veces, las entidades bancarias contravienen lo que se espera de ellas.
¿Qué es la normativa MiFID II?
La MiFID II obliga a los asesores a preguntar por enfoques sostenibles.
Fusiones bancarias. Cómo afectan a los consumidores
Si su banco tiene planes de fusionarse con otro, es normal que le surjan multitud de preguntas.
Servicios bancarios: Saber qué se contrata
Nuestros derechos y deberes como clientes bancarios tienen sus particularidades.
Compras online: cómo funciona la nueva autenticación reforzada
¿Qué es la Autenticación Reforzada de Clientes? Conozca la nueva operativa bancaria que protege nuestras operaciones.
Créditos rápidos y tarjetas revolving: cuidado con la letra pequeña
Los créditos rápidos y las tarjetas de pago aplazado son dos mecanismos para conseguir financiación con los que se debe tener precaución.
Comisiones en cuentas bancarias: cómo le deben informar de ellas
Abrir una cuenta bancaria es uno de los servicios bancarios más utilizados por los consumidores.
Servicios de iniciación de pagos e información sobre cuentas: qué son y recomendaciones
Son servicios complementarios, diferentes a las tarjetas de crédito o las transferencias entre cuentas.
Empresas de recobro de deudas: conozca sus derechos
La actividad de recobro de deudas, más conocido como cobro de morosos, genera dudas entre los consumidores.
Tarjetas bancarias: precauciones y uso seguro
Es importante tener en cuenta algunas precauciones durante su utilización para evitar sufrir posibles usos fraudulentos.
Inversiones financieras: claves para evitar riesgos
Los productos financieros son utilizados con frecuencia por los consumidores para invertir su dinero y conseguir rentabilidad.
APPs de pago con el móvil: derechos como consumidor
En los últimos tiempos es cada vez más frecuente el uso del teléfono para todo tipo de gestiones bancarias.
Dinero en efectivo
El dinero efectivo es cualquier medio concebido para ser utilizado como medio al portador.
Cómo reclamar en el sector bancario
El procedimiento para poner una reclamación es diferente en materia de servicios bancarios.
Cláusulas abusivas. Lo que no se debe firmar
Preste mucha atención a lo que acepta cuando esté firmando un contrato.
Préstamos para estudiantes. Una puerta abierta a la Universidad
Los préstamos para estudiantes son productos que ofrecen algunas entidades bancarias para facilitar estudios superiores.

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