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Preguntas frecuentes sobre arbitraje de consumo

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Las preguntas más frecuentes sobre arbitraje de consumo que más preocupan a los consumidores

¿Qué es el arbitraje de consumo?

El arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos entre consumidores y empresarios. Su finalidad es resolver los problemas que surjan entre ambas partes sin necesidad de acudir a la vía judicial

¿Dónde se puede solicitar un arbitraje de consumo?

¿Qué ventajas tiene que una empresa esté adherida al Sistema Arbitral?

Si presento una solicitud de arbitraje, ¿puedo acudir a la vía judicial? >

Si la empresa no cumple el laudo dictado por el tribunal arbitral, ¿qué puedo hacer?

En los casos de alquiler de una vivienda entre particulares, ¿puedo acudir a la vía arbitral?

¿Se puede solicitar un arbitraje ante cualquier problema de consumo?

¿El arbitraje es gratuito para el consumidor y el empresario?

Si llego a un acuerdo con la empresa, ¿hace falta seguir con el arbitraje?

Si presento una reclamación, ¿puedo presentar una solicitud de arbitraje?

¿Los árbitros de las asociaciones de consumidores y empresarios que integran un colegio arbitral defienden a sus socios?

¿Tienen todas las empresas obligación de aceptar el arbitraje para resolver los conflictos con los consumidores?