Compras online y telefónicas: la venta a distancia

Todo lo relacionado con las compras a distancia, incluido el comercio online.

Información completa

Aquí encontrará la información más completa y desarrollada sobre las compras online y telefónicas.

Preguntas frecuentes

Las cuestiones que más preocupan a los consumidores sobre las compras online y telefónicas.

Normativa

Toda la legislación autonómica, estatal y europea que afecta a los consumidores sobre las compras online y telefónicas.

Geobloqueo. Qué es y cómo protegernos de él
El geobloqueo es una práctica desleal por la que las empresas impiden la compra online a consumidores de ciertos países.
NFT. Un nuevo concepto que garantiza la exclusividad de un producto digital
Cada vez más elementos de consumo habitual se trasladan al mundo de los NFT.
Plataformas de venta online o marketplaces. Conozca sus derechos
Los marketplaces son plataformas digitales cada vez más usadas en las compras online.
Reseñas online. Cuidado con las reseñas falsas
Las reseñas tienen la capacidad de influir en las decisiones de los usuarios.
Plataformas de envío rápido de dinero
Las nuevas tecnologías están cambiando la forma en la que realizamos numerosas actividades cotidianas.
Compras online, compras seguras
Este tipo de compras requiere algo más de cautela que el comercio presencial.
Plataformas de segunda mano: ¿Qué debemos saber?
Últimamente prolifera el uso de plataformas y aplicaciones móviles dirigidas a la compraventa de bienes y servicios de segunda mano.
Los servicios de mensajería en las compras online
Los consumidores han aumentado su relación con los servicios de mensajería por el incremento de las compras online.
Qué debemos saber cuando pedimos comida a domicilio
Uno de los nuevos hábitos de consumo es pedir comida a domicilio.
Compras por cupones online: conozca sus derechos
Las páginas que utilizan estos mecanismos ofertan grandes descuentos para productos de todo tipo.
Derecho de desistimiento
Garantiza a los consumidores o usuarios la posibilidad que tiene de dejar sin efecto el contrato celebrado.
Seguridad en internet: proteja sus datos
En vacaciones y fuera de casa, las precauciones cuando se conecta a internet deben ser mayores.
Suscripciones a plataformas de streaming. Esto es lo que debe saber
Lo que debe saber sobre la suscripción a canales digitales de televisión que emplean la tecnología de streaming.
APPs de pago con el móvil: Derechos como consumidor
Como consumidor, es importante que se informe correctamente sobre cómo funcionan estos servicios.
Compras online y en establecimientos: Cómo funciona la autenticación reforzada
La autenticación reforzada mejora la seguridad en el pago de nuestras compras diarias.