Atención al Usuario

El Servicio de Atención al Usuario (SAU) tramitará tus agradecimientos, sugerencias y reclamaciones. Queremos conocer tu opinión. Si observas alguna deficiencia, cuéntanosla. También nos encargamos de tramitar las solicitudes de acceso a tu historia clínica y el trámite para realizar el otorgamiento de instrucciones previas.

 

Ante la situación generada por el COVID-19, queremos preservar tu seguridad. Con el fin de evitar aglomeración de personas, puedes acceder a nuestros servicios de forma presencial con cita previa. Puedes solicitarla o bien llamando a nuestros teléfonos de atención al usuario o mediante correo electrónico. Debes especificar en tu solicitud de cita si la petición que realizas es para el Hospital Severo Ochoa o para el Centro de Especialidades María Ángeles López Gómez (CEP).

 

Puedes ponerte en contacto con nosotros también por correo electrónico:

 

atepac.hsvo@salud.madrid.org

    • Ubicación:
      • Planta baja, entrada principal
    • Teléfonos:
      • 91 481 80 00 | Ext.- 428706
      • 91 481 84 39
      • 91 481 84 90
      • 629 23 85 87
    • Horario: 
      • 9 a 14h, de lunes a viernes
    Hospital Severo Ochoa | Atención al Usuario
    • Ubicación:
      • Planta baja, entrada principal
    • Teléfono:
      • 648 16 28 36
    • Horario: 
      • 9 a 13h, de lunes a viernes
    Hospital Severo Ochoa | CEP María Ángeles López Gómez