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Ciudadanos

Responsabilidad Social | Escuela de Pacientes

Formación práctica para una ciudadanía más informada y preparada

El Hospital Universitario Severo Ochoa, centro perteneciente a la red sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, ha puesto en marcha su Escuela de Pacientes, una iniciativa orientada a mejorar los conocimientos en salud de pacientes y usuarios, fomentar la autonomía personal y reforzar la corresponsabilidad en el cuidado de la salud.

 

La Escuela de Pacientes se enmarca dentro de las líneas estratégicas de Responsabilidad Social, humanización de la asistencia y participación ciudadana, impulsadas por el hospital.

 

Todas las acciones recogidas en esta página se basan en el documento de planificación y desarrollo de actividades de la Escuela de Pacientes elaborado por la Comisión de Responsabilidad Social.

 

Con esta página, el Hospital Universitario Severo Ochoa reafirma su compromiso con una sanidad más humanizada, cercana y comprometida con las personas, también en fechas tan significativas como la Navidad.

Responsabilidad Social | Navidad 2025

Navidad 2025 en el Hospital Universitario Severo Ochoa

La Navidad 2025 siempre es un tiempo muy especial en el Hospital Universitario Severo Ochoa, marcado por la solidaridad, la humanización de la asistencia y la participación colectiva.

 

Desde la Comisión de Responsabilidad Social, y en colaboración con profesionales del hospital, entidades sociales, instituciones públicas y organizaciones del entorno, se ha desarrollado un amplio programa de actividades navideñas dirigidas a pacientes, familiares y profesionales, con el objetivo de acercar la Navidad al hospital y generar espacios de acompañamiento, ilusión y cercanía.

 

Esta página recopila todas las iniciativas llevadas a cabo durante la Navidad 2025, que han incluido actividades culturales, deportivas, solidarias y musicales, así como concursos, visitas institucionales y acciones especialmente pensadas para los pacientes pediátricos y pacientes adultos y mayores de hospitalización, así como pacientes oncológicos de Hospital de Día.

 

A lo largo de este espacio podrás encontrar:

  • Información detallada de cada una de las actividades realizadas.

  • Material gráfico y audiovisual asociado a las distintas acciones.

  • Enlaces de descarga a través de la plataforma WeTransfer, con acceso durante un periodo de un año, que incluyen: documentos PDF, vídeos y otros recursos vinculados a las actividades.

 

Todas las acciones recogidas en esta página se basan en el documento de planificación y desarrollo de actividades de Navidad 2025 elaborado por la Comisión de Responsabilidad Social, que sirve como referencia global del programa.

 

Con esta página, el Hospital Universitario Severo Ochoa reafirma su compromiso con una sanidad más humanizada, cercana y comprometida con las personas, también en fechas tan significativas como la Navidad.

Responsabilidad Social

La Responsabilidad Social del Hospital Universitario Severo Ochoa es una línea estratégica integrada en la gestión del centro, orientada a mejorar de forma continua el impacto social, ambiental y organizativo de nuestra actividad asistencial, docente e investigadora.

 

El Hospital Universitario Severo Ochoa, centro público perteneciente a la red sanitaria de la Comunidad de Madrid, asume la Responsabilidad Social como un compromiso voluntario que refuerza la humanización de la asistencia, la sostenibilidad, la equidad y la participación activa de profesionales, pacientes y ciudadanía.

Compromiso con la Responsabilidad Social

La Responsabilidad Social en el hospital se concibe como una forma de gestión transversal, alineada con los objetivos estratégicos del Servicio Madrileño de Salud y con los valores del sistema sanitario público.

 

Nuestro compromiso se basa en:

  • La mejora de los resultados sociales y ambientales.

  • La promoción de un entorno laboral ético, seguro y participativo.

  • La atención centrada en las personas.

  • El uso responsable de los recursos públicos.

  • La contribución activa al desarrollo sostenible de nuestro entorno.

La Comisión de Responsabilidad Social

Para impulsar este modelo de gestión, el hospital cuenta con la Comisión de Responsabilidad Social, un órgano dependiente funcionalmente de la Gerencia, integrado por profesionales de distintas áreas sanitarias y no sanitarias.

¿Cuál es su función?

La Comisión tiene como objetivo general identificar, analizar y extender las buenas prácticas en Responsabilidad Social que ya se desarrollan en el hospital, así como detectar áreas de mejora que permitan avanzar hacia un modelo institucional más comprometido, sostenible y equitativo.

Ámbitos de actuación

La actividad de la Comisión se articula en diferentes líneas de trabajo, entre las que destacan:

  • Sostenibilidad y medio ambiente: gestión responsable de residuos, eficiencia energética y consumo sostenible.

  • Humanización de la asistencia: iniciativas centradas en la experiencia del paciente y sus familias.

  • Voluntariado y acción social: colaboración con entidades sociales y fomento de la participación solidaria.

  • Comunicación y participación: transparencia, información accesible y diálogo con los grupos de interés.

  • Evaluación y mejora continua: definición de indicadores, seguimiento de objetivos y memoria anual.

Un proyecto compartido

La Responsabilidad Social del Hospital Universitario Severo Ochoa es un proyecto colectivo, que solo es posible gracias a la implicación de:

  • Profesionales del hospital.

  • Pacientes y familiares.

  • Instituciones públicas.

  • Entidades sociales y comunitarias.

Este espacio web nace con la vocación de informar, compartir y poner en valor todas aquellas iniciativas que contribuyen a un hospital más humano, sostenible y comprometido con la sociedad.

Medidas de prevención para visitantes

Medidas de Prevención

La misión de estas medidas es cuidar y proteger la salud de pacientes, visitantes y profesionales. Su objetivo es prevenir la transmisión de microorganismos por contacto y por aire.

 

Se han aplicado recomendaciones para proteger a la población vulnerable en su estado de salud. Es importante mantener la cultura de responsabilidad que hemos adquirido y seguir utilizando mascarilla y otras medidas higiénicas, sobre todo ante la presencia de síntomas de infección respiratoria

Medidas de prevención para pacientes

Medidas de Prevención

La misión de estas medidas es cuidar y proteger la salud de pacientes, visitantes y profesionales. Su objetivo es prevenir la transmisión de microorganismos por contacto y por aire.

 

Se han aplicado recomendaciones para proteger a la población vulnerable en su estado de salud. Es importante mantener la cultura de responsabilidad que hemos adquirido y seguir utilizando mascarilla y otras medidas higiénicas, sobre todo ante la presencia de síntomas de infección respiratoria

Videovigilancia

Los datos de las grabaciones del sistema de videovigilancia serán tratados con el fin de preservar el control y seguridad de las instalaciones del hospital. 

 

El Responsable del Tratamiento es el Hospital Universitario Severo Ochoa, cuyo Delegado de Protección de Datos (DPD) es el Comité Delegado de Protección de Datos de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, con dirección en Paseo de la Castellana 280, planta 3ª - CP 28046 Madrid.

 

 

El tratamiento de los datos es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público, en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable. Tus datos serán conservados durante un mes desde la fecha de su recogida. Tus datos no serán cedidos, salvo en los casos obligados por Ley.

 

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en la medida que sean aplicables, a través de comunicación escrita al Responsable del Tratamiento, con domicilio en Avda. de Orellana s/n, concretando tu solicitud, junto con tu DNI o documento equivalente, y aportando una imagen actual que permita identificarte.

 

Asimismo, te informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Lactancia Materna

El Hospital Severo Ochoa es Hospital IHAN desde 2016. La IHAN es la Iniciativa para la Humanización del Nacimiento y la Lactancia. Esta estrategia insta a los centros sanitarios e instituciones en general a cumplir las buenas prácticas que han sido validadas mundialmente para conseguir lactancias maternas y crianzas felices y exitosas.

 

El hospital obtuvo la acreditación IHAN, otorgada por IHAN-UNICEF, tras la evaluación del cumplimiento de los Diez Pasos IHAN que recoge su Política de Lactancia y que describe el compromiso que asume el centro hospitalario.

 

Saber cómo donar leche materna en el Hospital Severo Ochoa.

Consulta médica

Las Consultas del Hospital Severo Ochoa y del Centro de Especialidades María Ángeles López Gómez están dirigidas por profesionales que pertenecen a diferentes especialidades médicas. En ellas se abordan distintas patologías mediante la utilización de técnicas de diagnóstico avanzadas y con el apoyo de profesionales de otras áreas del hospital, como enfermería, bloque quirúrgico y servicios centrales. 

 

Desde que un paciente o un usuario realiza una petición de cita con el especialista hasta que llega a Consulta para el abordaje de su patología y posteriormente recibe el alta, han de tenerse en cuenta una serie de normas y recomendaciones para el antes, el durante y el después de todo el proceso clínico. 

Donación de Leche

Leche materna

La donación de leche materna representa un gesto anónimo, desinteresado y solidario por parte de la madre que dona; supone, al mismo tiempo, un regalo para el bebé que se beneficia de esa donación. En el Hospital Severo Ochoa la donación de leche es una práctica habitual. Se lleva a cabo a través de su Centro Satélite dependiente del Banco Regional de Leche Aladina MGU del Hospital 12 de Octubre

 

Un Banco de Leche Humana es un centro especializado donde se lleva a cabo la donación leche de madres que están en periodo de lactancia para su posterior procesamiento, almacenamiento y distribución. Este proceso tiene como finalidad que otros bebés lactantes hospitalizados que no disponen de leche de su madre puedan beneficiarse. Su dispensación es siempre gratuita

 

La Organización Mundial de la Salud, UNICEF y las diferentes Sociedades Científicas implicadas en el cuidado y alimentación de los niños, como la Academia Americana de Pediatría y la Sociedad Europea de Nutrición Pediátrica, entre otras, acreditan la leche materna donada como la mejor alternativa para lactantes enfermos o prematuros cuando, por diversos motivos, éstos no pueden recibir la leche de su propia madre. La leche materna protege contra problemas intestinales graves y disminuye el riesgo de infección

Donación de Sangre

Dona vida

La sangre no se fabrica, sólo se puede donar. Con ella se pueden salvar tres vidas. La donación de sangre representa un gesto anónimo, desinteresado y solidario por parte de la persona que dona. Supone, al mismo tiempo, un regalo para la persona que recibe esa donación. En el Hospital Severo Ochoa la donación de sangre es una práctica habitual. Si vienes a donar, sigue las gotas en el techo que marcan el camino desde la entrada principal del hospital hasta la unidad de Banco de Sangre.

 

En los hospitales de la Comunidad de Madrid se necesitan 900 donaciones de sangre diarias. Son fundamentales para llevar a cabo intervenciones quirúrgicas, en diferentes tratamientos contra el cáncer, tras un accidente de tráfico o, por ejemplo, para realizar trasplantes de órganos