El Hospital público Universitario Dr. Rodríguez Lafora celebró el 06/11/2025 la sesión formativa “Cómo Humanizar la Atención al Paciente”, una iniciativa, a cargo de profesionales de CyB Consultoría, que está orientada a reforzar la calidad humana en la asistencia sanitaria y mejorar la experiencia de quienes atraviesan procesos de especial vulnerabilidad.
La jornada, impartida en el salón de actos del centro, reunió a la Comisión de Humanización, profesionales de distintas áreas y personas voluntarias que mostraron un firme compromiso con la mejora del acompañamiento emocional y relacional del paciente.
Durante la sesión se abordaron conceptos clave para situar a las personas en el centro: desde la importancia de la empatía en el primer contacto hasta el acompañamiento en el seguimiento posterior a la consulta. Uno de los ejes centrales fue el análisis del Patient Journey, que permitió identificar aquellos momentos en los que una palabra, un gesto o una actitud pueden marcar una diferencia significativa en la vivencia del paciente y su familia.
El equipo participante destacó la relevancia de incorporar una mirada más humana y consciente en cada fase del proceso asistencial, recordando que “el trato no debería doler más que la enfermedad”.
Desde la dirección del centro se agradeció la implicación activa del personal asistente y su compromiso con una atención cada vez más cercana, respetuosa y centrada en las personas. Porque humanizar es aliviar donde a veces más duele: en la forma de tratar.
