Gestiona tu cita

Citas de Revisión

Si Ud. dispone de una Cita de revisión en el Hospital Infantil Niño Jesús y no va a poder acudir, puede solicitar la anulación o la modificación de la misma.

En caso de tener asignado servicio de ambulancia para acudir a la Cita que desea modificar o anular, también se realizarán los cambios necesarios.

Realizar el cambio o anulación de una Cita, con antelación suficiente, beneficia a otros pacientes a los que se puede atender, reduciéndose además las demoras y tiempos muertos que se generan si no informa. Por ello, le recomendamos que si recibe una Cita y necesita cambiarla o anularla, lo haga lo antes posible.

  • Si desea modificar o anular alguna de sus citas, dispone de cuatro alternativas para realizarlo:

    • Si es paciente de la Comunidad de Madrid cumplimentando, vía web, el formulario electrónico  del Servicio de Gestión directa de Citas por el Usuario/Paciente. 
    • Si es paciente de otras Comunidades Autónomas enviando un correo electrónico a la dirección  citaciones.hnjs@salud.madrid.org especificando los datos de la cita que quiere modificar/anular.
    • De forma presencial, acudiendo a las ventanillas de Admisión, en el propio Hospital (Laborables de 8:30 - 17:00 h)
    • Llamada telefónica: El número de teléfono disponible para el cambio y anulación de Citas es el 91 503 59 18, en horario de 09:00 a 17:00 horas.

    En cualquiera de las alternativas anteriores, le solicitarán datos de su Tarjeta Sanitaria o Nº de Historia, para proceder a realizar el cambio que solicita.

  • Esta solicitud será remitida automáticamente al Área de Admisión del Hospital, que se encargará de su tramitación e intentará adecuar la cita a su solicitud, siempre que sea posible.

    • Recibirá un correo electrónico indicándole que su solicitud ha sido gestionada.
    • En el caso de un cambio de cita, se le informará de la nueva fecha por correo postal o por teléfono.

    Debe saber que cuando se solicita un cambio de cita de revisión, la nueva cita asignada puede demorarse respecto a la cita inicial, por motivos de agenda de los profesionales.