Gestiona tu cita

  • Si desea modificar o anular alguna de sus citas tiene que hacerlo con 72 horas de antelación y dispone de las siguientes alternativas para realizarlo:

    • Los pacientes de la Comunidad de Madrid cumplimentando, vía web, el formulario electrónico  del Servicio de Gestión directa de Citas por el Usuario/Paciente.  
    • Los pacientes de otras Comunidades Autónomas enviando un correo electrónico a la dirección citaciones.hnjs@salud.madrid.org,  especificando los datos de la cita que quiere modificar/anular.
    • De forma presencial, acudiendo a las ventanillas de Admisión, en el propio Hospital (Laborables de 8:30 - 17:00 h)
    • Llamada telefónica:  El número de teléfono disponible para el cambio y anulación de Citas es, de 8:00 a 15 horas:

              91 503 59 00 extensiones  410442, 410269, 410645, 410518 y 410519

              Rehabilitación y Oncologia exclusivamente: extensiones  410555 y 410646

              Asuntos de provincias y lista de espera:  extensiones 410534 y 410488 

              Ambulancias: extensiones 410421 y 410645

    Horario de tarde, de 15:00 a 17:30 horas:  extensión 410518 

    En cualquiera de las alternativas anteriores, le solicitarán datos de su Tarjeta Sanitaria o Nº de Historia, para proceder a realizar el cambio que solicita.

Acceso al formulario

  • Esta solicitud será remitida automáticamente al Área de Admisión del Hospital, que se encargará de su tramitación e intentará adecuar la cita a su solicitud, siempre que sea posible.

    • Recibirá un correo electrónico indicándole que su solicitud ha sido gestionada.
    • En el caso de un cambio de cita, se le informará de la nueva fecha por correo postal o por teléfono.

    Debe saber que cuando se solicita un cambio de cita de revisión, la nueva cita asignada puede demorarse respecto a la cita inicial, por motivos de agenda de los profesionales.