Gestión de citas

Servicio

El Hospital Universitario La Paz, a través de esta página, pone a disposición de los ciudadanos un formulario para solicitar el cambio o la anulación de citas de consultas y pruebas en el Hospital La Paz-Carlos III- Cantoblanco y sus centros de especialidades.

Con ello se pretende facilitar estas gestiones a todos los pacientes y usuarios del Hospital Universitario La Paz, ya sea modificar o anular una cita si por cualquier motivo les es imposible acudir el día indicado.

  • Si usted dispone de una cita de revisión en el Hospital Universitario La Paz o en uno de sus Centros de Especialidades y no va a poder acudir en la fecha asignada, puede solicitar a través de esta página la anulación o la modificación de la misma.

    Debe saber que al solicitar la modificación, la nueva cita asignada puede demorarse en el tiempo por motivos de agenda de los profesionales.

    Por ello, le recomendamos que si recibe una cita y la desea cambiar, envíe el formulario lo antes posible.

    Si su médico de Atención Primaria le solicita una consulta con el Especialista y usted desea modificar o anular la misma, debe hacer las gestiones desde la página web de Cita Previa Sanitaria.

Cómo cambiar cita

  • Si usted ya está siendo atendido en Consultas en el Hospital Universitario La Paz o en sus Centros de Especialidades puede gestionar sus citas en las ventanillas del Servicio de Admisión. Si desea modificar o anular sus citas, tiene a su disposición las siguientes modalidades para realizarlo: a través de esta web, vía telefónica y presencialmente.

    Para cualquiera de ellas deberá aportar los datos de su tarjeta sanitaria.

    • Formulario electrónico a través de internet Más información y acceso al formulario>
    • Vía telefónica A través del teléfono de citación  91 727 70 70.
    • Presencialmente En las ventanillas del Servicio de Admisión y sus Centros de Especialidades.

Suspensión de citas

  • AVISO

    Con el fin de garantizar la asistencia sanitaria a todas las personas que lo precisan en el momento actual, se está procediendo a suspender las consultas programadas que se puedan posponer. Se mantienen las consultas o pruebas que sean preferentes, urgentes u oncológicas.

    Desde el centro sanitario se pondrán en contacto con usted para informarle de la nueva cita.

Preguntas frecuentes

  • Puede hacer la solicitud a través del formulario. Debe incorporar los datos del menor cuya cita desee cambiar o anular. Si el menor no dispone de DNI, en este campo debe introducir los datos de un tutor legal del menor.

  • Si su médico de Atención Primaria le solicita una consulta con el Especialista y usted desea modificar o anular la misma, debe hacer las gestiones desde el Portal de Cita Sanitaria.

  • Usted puede solicitar el cambio o anulación de todas formas. No obstante, si no puede cumplimentar los campos obligatorios del formulario, deberá gestionar el cambio por vía telefónica o de forma presencial.

  • El servicio de Admisión del Hospital La Paz le enviará un correo electrónico informándole de que su solicitud ha sido gestionada. Asimismo, recibirá una carta en su domicilio o se le llamará por teléfono para informarle de la nueva fecha de cita.

  • No es necesario. Puede solicitar con el mismo formulario el cambio de hasta 5 citas para un mismo paciente.

  • Una vez que se le ha proporcionado una cita para una revisión con el especialista o para una prueba, en el caso de que tenga la necesidad de modificarla o anularla, puede solicitar la anulación o el cambio de a través de este espacio web, completando el Formulario.

    Asimismo puede seguir gestionándolo por teléfono, llamando a la Unidad de Atención Telefónica (917277070), o de forma presencial en los distintos puntos de citación del Hospital Universitario La Paz y sus centros de especialidades.

  • En este caso, usted podrá solicitar la cita por diferentes canales como se le indica en el espacio web de cita sanitaria.

  • Usted puede solicitar el cambio de una cita en cualquier momento, antes de la fecha asignada. Si desea modificar la fecha de una cita debe solicitarlo lo antes posible, para que la nueva cita no se demore en el tiempo por motivo de las agendas de los profesionales