Ciudadanos

Compruebe que todos los datos administrativos (nombre y apellidos) y de la cita son correctos.cuanto antes.

Acuda puntual a su cita programada de consulta, colaborando así en la organización de la atención de pacientes.

El tiempo que requiere la consulta de cada paciente es distinto, por lo que la hora es orientativa y en ocasiones puede no coincidir con la que usted tiene asignada; rogamos disculpe las molestias ocasionadas.

Cuando venga a su cita de consultas externas, conviene que traiga toda la documentación de la que disponga sobre su proceso con el fin de facilitar la labor asistencial.

Antes de ser atendido en consultas debe tomar un ticket en los dispensadores automáticos situados en el Área de Consultas.

Es importante que en el momento de la atención entienda bien la información clínica que se le facilita sobre su tratamiento y pruebas diagnósticas solicitadas, si no es así pida las aclaraciones oportunas a su médico.

Informe a su médico de cabecera (Atención Primaria) del proceso por el que ha sido o está siendo tratado en el hospital o en su centro de especialidades.

► OBTENER UNA CITA: Las CITAS para consultas y pruebas NO se emiten desde las ventanillas de citaciones. Las recibe el paciente por correo o se le comunica por teléfono. 

► CAMBIOS DE CITAS: Si por cualquier motivo quiere cambiar o anular una cita, puede hacerlo llamando de 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes al teléfono 91 191 35 00 o enviar un correo electrónico a la dirección: citaciones.hsur@salud.madrid.org