El Hospital Universitario del Henares facilita a sus usuarios la gestión de sus citas sucesivas

DESDE LA PROPIA WEB DEL HOSPITAL

A través de la nueva página web del Hospital Universitario del Henares, los usuarios podrán modificar o anular sus citas sucesivas con los especialistas de este hospital. Es un proceso sencillo con el que se persigue simplificar estas gestiones siendo el propio usuario el que indique cuándo le viene mejor tener su cita e indicando incluso su preferencia horaria.

Gestión de citas
27 mayo 2019

Para modificar o anular una cita con el especialista, el usuario necesita tener a mano el código de su tarjeta sanitaria, su fecha de nacimiento y el DNI o NIE. Si la cita es para un menor sin DNI ni NIE (menores de 14 años), deberá introducir los datos del DNI/NIE del adulto que se haga responsable de la cita.

Simplemente han de acceder a la página web del hospital www.comunidad.madrid/hospital/henares, que funciona mejor con los navegadores Chrome o Firefox, ir al apartado de “Gestión de citas” y rellenar el formulario que se abre. Una vez terminado el proceso, le llegará al correo electrónico que haya facilitado un mensaje de confirmación.

Desde el hospital, el servicio de Admisión y Atención al Paciente recibirá su petición y gestionará su cita lo más rápido posible. Se pondrá en contacto con usted para darle su nueva cita por teléfono.

Si no puede acudir, avise

El año pasado se perdieron 16.192 citas, un 5,90% del total de las consultas externas, porque el paciente no se presentó. Con la puesta en marcha de este tipo de facilidades, el hospital pretende aprovechar mejor estos huecos en las agendas de los profesionales para ofrecer, en definitiva, un mejor servicio a los ciudadanos. Es importante para los usuarios saber que todo este proceso cuenta con las garantías legales sobre Protección de Datos.

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