Más del 90% de los usuarios del Hospital Fundación Alcorcón, satisfecho con la atención recibida

Durante el año 2019

La última Encuesta de Satisfacción de Usuarios del Servicio Madrileño de Salud, correspondiente al año 2019, el 90,34% de los usuarios del Hospital Universitario Fundación Alcorcón declaran estar satisfechos o muy satisfechos con la atención recibida. Este porcentaje es superior a la media del conjunto de los hospitales de la Comunidad de Madrid, situada en el 89,7%, y superior a la media del grupo de hospitales de media complejidad, en el que se enmarca el hospital situada en el 89,61%.

Fachada del HUFA cob flores
04 agosto 2020

Es de resaltar que el índice de satisfacción del Hospital Universitario Fundación Alcorcón en 2019 es, además, cuatro puntos superior a 2018 (87,52%) y cinco puntos sobre 2017 (86,89%), marcando una evolución positiva en los últimos años.

El Índice de Satisfacción Global de los usuarios del Hospital Universitario Fundación Alcorcón en 2019, del 90,34%, integra cuatro grandes áreas de la encuesta: Consultas Externas, Hospitalización, Cirugía Ambulatoria y Urgencias.

Por áreas, el índice de satisfacción de usuarios del Hospital Universitario Fundación Alcorcón en Consultas Externas en 2019 es del 87,5%, en Hospitalización del 96,34%, en Cirugía Ambulatoria del 95,65%, y en Urgencias del 81,88%.

Todos los datos asi como la metodología de la Encuesta son accesibles en la web de la Comunidad de Madrid, en el siguiente ENLACE.