El Hospital Fundación Alcorcón recibe el Premio Madrid Excelente

EN LA CATEGORÍA CONFIANZA DE LOS CLIENTES

Engracia Hidalgo, consejera de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid, presidio recientemente la entrega de Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes en su 12ª edición, en esta ocasión han recaído en siete organizaciones. Estos premios de carácter anual, reconocen a las mejores empresas de la Comunidad de Madrid por la excelencia de su gestión y la confianza depositada en ellas por sus clientes.

El director gerente del Hospital Universitario Fundación Alcorcón, doctor Modoaldo Garrido, recogió recientemente el premio Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, en el Sector Sanitario, de nueva creación este año junto al del sector educativo. Según la directora general de Madrid Excelente, Irene Navarro, se incluyen estas “dos áreas de gran importancia para los madrileños, en las que la confianza y la satisfacción de los clientes cobran especial relevancia”.

Las empresas y entidades premiadas en esta XII edición han sido DHL Express y el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, ex aequo en la categoría Grandes Grupos Empresariales/Grandes Empresas; SECOE, en la categoría de Pymes; Grupo Médico Jurídico Durango, en la de Microempresas; Cruz Roja Española en la Comunidad de Madrid, en la de Organizaciones sin Ánimo de Lucro; el Colegio Santa María la Blanca, en la categoría Sector Educativo; y el Hospital Universitario Fundación de Alcorcón, en la de Sector Sanitario.

Para acceder a esto premios las empresas y organizaciones se someten a un proceso de auditoría muy riguroso en el que se incluye una memoria específica que desarrolla tres criterios de la gestión que son el Liderazgo y la Orientación al Cliente, la Confianza de los Clientes y los Resultados en los Clientes.

Fundación Madrid Excelente
La Fundación Madrid por la Excelencia es una organización sin ánimo de lucro de la Comunidad de Madrid, dependiente de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda, que tiene como  objetivomejorar la competitividad empresarial.

Además de ésta categoría de premios, también otorga el sello Madrid Excelente, que reconoce la excelencia en gestión a nivel global de toda la organización en su relación con los clientes, con los empleados, los proveedores, etc.