Preguntas frecuentes de consumo

Desde el 1 de enero de 2021, las únicas bolsas de plásticos que podrán ser suministradas al consumidor en un comercio son las bolsas que sean compostables y que sean ligeras (menos de 50 micras de espesor) o muy ligeras (menos de 15 micras de espesor).

Los precios orientativos para el consumidor será de 5 céntimos de euro por bolsa en el caso de las muy ligeras y 15 céntimos en el caso de las ligeras. No habrá que pagar por las bolsas muy ligeras que se empleen para reducir sobreenvases y desperdicios de alimentos, tales como las que se usan al granel en frutas, verduras, carne o pescado.

¿Puedo devolver un producto después de Reyes?

La devolución de un producto dependerá de la política de devoluciones del establecimiento en el que lo hayamos comprado. Es importante que leamos con detalle la información que podemos encontrar en el ticket o en la cartelería del establecimiento, para conocer si podemos devolver un producto o no.

Los establecimientos no están obligados a aceptar cambios o devoluciones porque el regalo no haya sido acertado o no nos guste. La ley sólo les obliga en el caso de que haya taras o desperfectos. También en la compra online, donde existe derecho de desistimiento durante 14 días.

La Factoría Digital es la respuesta de la Comunidad de Madrid para seguir adaptándose a una nueva ciudadanía y empresas cada vez más digitales. Nace con la vocación de incorporar todo el talento, innovación y capacidades tecnológicas para acelerar la Transformación Digital

La duración del Acuerdo Marco está previsto que sea durante los próximos 4 años

No homologarse significa no participar de la Factoría. El Acuerdo Marco se ha diseñado para facilitar la homologación de todas las empresas que estén interesadas en formar parte de la Factoría

Se primará la especialización de las empresas frente a otros criterios como el precio. El precio no es lo determinante, son más relevantes otros aspectos de calidad de las ofertas

• Solvencia de la empresa: es necesaria tanto una solvencia económica como técnica 
• Criterios de adjudicación del Acuerdo Marco: precio ofertado para los perfiles identificados, compromiso de 100 horas de formación 
• Criterios de clasificación: se diferencia entre consultoría y factoría son criterios como la puntuación la disponibilidad de centros de excelencia, el número de proyectos similares, etc.
• Criterios de invitación: se calculan en base al importe del contrato basado y se aplican criterios de rotación
• Criterios de adjudicación de contratos basados: se diferencia entre el precio y la calidad técnica, esta última tendrá mucho más peso que la primera

• ADJUDICACIÓN DEL ACUERDO MARCO: "homologación" de las empresas para ser adjudicatarias, se evalúan la solvencia y los criterios de adjudicación del Acuerdo Marco
• CLASIFICACIÓN: clasificación en cada una de las tipologías de cada uno de los lotes en función de los servicios ofertados
• INVITACIÓN A CONTRATOS BASADOS (CB): en cada contrato basado se invitará a participar a las empresas que corresponda en función de los criterios de invitación
• ADJUDICACIÓN CONTRATOS BASADOS (CB): adjudicación de los contratos basados en el Acuerdo Marco que se vayan lanzando desde MD, contratos con los que las empresas desarrollarán los proyectos de la Factoría

La Factoría Digital estará abierta, a grandes empresas tecnológicas y consultoras, pero también a pequeñas y medianas empresas del sector, incluyendo a los emprendedores y las startups

• Permite homologar a varias empresas para distintas tipologías de servicios que se van a necesitar
• Simplifica los procesos de adjudicación de los contratos, porque las empresas están "pre-clasificadas" 
• Permite que muchas empresas puedan tener la opción de ser adjudicatarias de los contratos