Archivo Histórico Provincial de Madrid
El Archivo Histórico Provincial de Madrid es un centro de titularidad estatal y gestión transferida a la Comunidad de Madrid, adscrito a la Consejería competente en materia de Archivos y Gestión Documental. Mediante la Orden CLT/7/2025, de 14 de enero, el Ministerio de Cultura crea el Archivo Histórico Provincial de Madrid, que integra funciones, servicios y documentos del anterior Archivo Histórico de Protocolos de Madrid. En la actualidad custodia documentos históricos de los siguientes fondos:
- Protocolos notariales de los escribanos y notarios de los distritos notariales de Madrid capital y Provincia de más de 100 años de antigüedad, desde 1504.
- Registros de los Consulados de España en el extranjero de más de 100 años de antigüedad, desde 1763.
- Libros de las Contadurías de Hipotecas de los partidos judiciales de Alcalá de Henares, Colmenar Viejo, Navalcarnero y San Martín de Valdeiglesias, entre 1745 y 1870.
Los documentos notariales son una fuente fundamental para el conocimiento de la historia de España en general y de Madrid en particular, desde el siglo XVI hasta principios del siglo XX. Constituyen testimonios únicos de la vida personal y profesional de personajes influyentes de todos los sectores sociales, así como de hombres y mujeres de toda condición que han formado parte de nuestra sociedad. Estos documentos también pueden seguir teniendo plena vigencia jurídica y ser garantía y prueba de los derechos de los ciudadanos que así lo precisen.
Cualquier ciudadano puede acceder al archivo de forma libre y gratuita para consultar sus documentos, exigiéndose como único requisito la presentación del DNI, pasaporte o documento equivalente. Las únicas limitaciones a esta consulta son las que se establece en la normativa vigente, relativas al estado de conservación de los documentos.
* Debido a la actualización organizativa, el Archivo Histórico Provincial de Madrid integra funciones, servicios y documentos del anterior Archivo Histórico de Protocolos de Madrid. Esto ha supuesto una nueva aprobación de la carta, con fecha 9 de octubre de 2025, para adaptar sus compromisos y a la normativa actual.
1. Servicios generales
- Información y atención a los usuarios: El archivo informa sobre los documentos custodiados en el centro, sobre el modo y condiciones de consulta de los mismos sobre datos contenidos en los documentos y/o sobre cuestiones de carácter general.
2. Servicios específicos
- Consulta directa de documentos por los usuarios: El centro facilita la consulta directa de documentos originales y de reproducciones en soportes microfilm y/o digital en la sala, conforme a las normas establecidas. Ofrece la posibilidad de reservar los documentos que estén consultando en sala durante varios días.
- Búsqueda de documentos: El personal del centro realiza búsquedas de documentos solicitados por los usuarios, tanto de forma presencial en la sala de consulta, como por correo electrónico o correo postal.
- Préstamo de documentos: El archivo presta a las instituciones productoras los documentos originales que soliciten y/o les envía reproducciones digitales de dichos documentos cuando el soporte y volumen de los mismos lo permiten.
- Reproducción de documentos: El archivo realiza reproducciones, tanto en soporte papel como en soporte digital (según los casos), de acuerdo con las tarifas y formas de pago establecidos por la normativa vigente. Asimismo, autoriza a los usuarios de la sala de consulta a la realización de autocopias de documentos, conforme a las normas establecidas.
- Consulta de la biblioteca auxiliar: El centro ofrece a los usuarios de la sala de consulta la posibilidad de consultar los libros y publicaciones periódicas que conforman la biblioteca auxiliar del archivo, especializada en archivística, paleografía, diplomática, historia de las instituciones e historia de Madrid.
3. Servicios de divulgación
- Visitas guiadas: El personal del centro realiza visitas guiadas, previa petición, adaptadas a las características de los visitantes, para dar a conocer las instalaciones, los trabajos que se realizan y los documentos que custodia.
- Difusión: El archivo difunde sus documentos y actividades a través del Portal de Archivos de la Comunidad de Madrid (www.comunidad.madrid/archivos).
Compromiso 1
Satisfacer a los usuarios del archivo en cuanto a la atención recibida de manera personalizada y confidencial, ofreciendo un trato y un lenguaje amable y adecuado a las necesidades de cada usuario.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIOCIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Grado de satisfacción de los usuarios en relación con el servicio prestado | 90% de opiniones con valoración entre 7 y 10 puntos | Anual | Consulta de opinión de los usuarios |
Compromiso 2
Responder las solicitudes de información de los usuarios del archivo sobre los documentos custodiados en el centro, sobre el modo y condiciones de consulta de los mismos, sobre datos contenidos en los documentos y/o sobre cuestiones de carácter general en un tiempo estimado de 3 días.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIOCIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de solicitudes de información respondidas en el tiempo medio estimado. | 90% | Anual | Memoria anual de actividades |
Compromiso 3
Poner a disposición de los usuarios los documentos originales y las reproducciones en soporte microfilm y/o digital que soliciten consultar de forma directa en la sala de consulta del archivo en un tiempo estimado de 20 minutos.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIOCIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de usuarios a los que se atiende en el tiempo estimado. | 90% | Anual | Memoria anual de actividades |
Compromiso 4
Realizar búsquedas de documentos a los usuarios, tanto de forma presencial en la sala de consulta, como por correo electrónico, correo postal o fax en un tiempo estimado de 7 días.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIOCIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de búsquedas de documentos realizadas en el tiempo medio estimado. | 90% | Anual | Memoria anual de actividades |
Compromiso 5
Prestar a la institución productora documentos originales y/o enviarle reproducciones digitales de los mismos siempre que lo permitan su volumen, formato y medios disponibles en un tiempo estimado de 4 días.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIOCIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de solicitudes de préstamo respondidas en el tiempo medio estimado. | 90% | Anual | Memoria anual de actividades |
Compromiso 6
Proporcionar reproducciones de los documentos custodiados en el archivo siempre que lo permitan su volumen, formato y medios disponibles en un tiempo estimado de 7 días.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIOCIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de solicitudes de reproducción respondidas en el tiempo medio estimado | 90% | Anual | Memoria anual de actividades |
Compromiso 7
Autorizar las solicitudes de los usuarios de la sala de consulta para la realización de autocopias de documentos
NOTA: no se indica tiempo estimado porque las autorizaciones se realizan en el momento en el que el usuario lo solicita, según las normas establecidas.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIOCIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de solicitudes de autocopias de documentos autorizadas. | 90% | Anual | Memoria anual de actividades |
Compromiso 8
Atender las solicitudes de los usuarios para consultar las obras y publicaciones periódicas incluidas en el catálogo de la biblioteca auxiliar en un tiempo estimado de 15 minutos.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIODICIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de solicitudes de consulta de la biblioteca auxiliar atendidas en el tiempo medio estimado. | 90% | Anual | Memoria anual de actividades |
Compromiso 9
Garantizar la realización de las visitas guiadas solicitadas con el fin de explicar las instalaciones del archivo, sus actividades y sus documentos, proporcionando información clara, comprensible y adaptada al tipo de visita y a las características de los visitantes en un tiempo estimado de 1 día.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIODICIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de solicitudes de visita respondidas en el tiempo medio estimado. | 90% | Anual | Memoria anual de actividades |
| Grado de satisfacción de los visitantes en relación con el servicio prestado. | 90% de opiniones con valoración entre 7 y 10 puntos | Anual | Consulta de opinión de los visitantes |
Compromiso 10
Actualizar para el Portal de Archivos de la Comunidad de Madrid la información del archivo cuando surja una novedad que comunicar a los usuarios en un tiempo estimado de 1 semana.
| INDICADOR | ESTÁNDAR | PERIOCIDAD | INSTRUMENTO DE RECOGIDA DE DATOS UTILIZADO |
|---|---|---|---|
| Porcentaje de actualizaciones que se realizan en el tiempo medio estimado. | 90% | Anual | Hoja de control de actualizaciones |
Los ciudadanos pueden dirigir sus opiniones y hacer otras aportaciones al Archivo Histórico Provincial de Madrid directamente mediante la dirección de correo ahpm@madrid.org o cumplimentando la Encuesta de satisfacción de usuarios. Además, el archivo dispone de un “Buzón de sugerencias” donde los usuarios pueden depositar (de forma anónima o no) cualquier tipo de escrito relacionado con la atención recibida y/o los servicios prestados.
Actualmente, custodia más de 7.000 metros lineales de documentos. Durante el año 2024, el archivo ha realizado los siguientes servicios:
- Ha atendido un total de 344 investigadores, que han desarrollado 1648 sesiones de trabajo en sala de consulta.
- Ha respondido un total de 8.723 consultas: 6.510 presenciales, 1.696 por correo electrónico y 517 por teléfono.
- Ha atendido 973 peticiones de reproducciones de documentos, que han supuesto un total de 19.223 reproducciones.
- Ha atendido 1.571 peticiones de reproducciones fotográficas de documentos a realizar por los propios usuarios, con un total de 29.991 reproducciones fotográficas.
- Ha prestado 6 tomos a la administración productora y 1 documento gráfico para exposición.
- Ha realizado 1 préstamo bibliotecario y atendido 97 consultas de la biblioteca auxiliar.
La Dirección del Archivo Histórico Provincial de Madrid difundirá la Carta de Servicios en formato electrónico a todo el personal, para su conocimiento y aplicación a su trabajo en la medida en que les afecte, para lo cual se creará una lista de distribución de correo electrónico que se mantendrá actualizada con el 100% de los trabajadores del archivo y se mostrarán ejemplares impresos en los tablones de anuncios del centro.
Para los usuarios presenciales, se fijarán carteles informativos en lugares visibles y se dispondrán ejemplares impresos en los mostradores de atención a usuarios, garantizándose la renovación diaria de existencias.
Asimismo, se difundirá la carta de servicios en formato electrónico en el Portal de Archivos de la Comunidad de Madrid para garantizar la máxima difusión.
- Ley Orgánica de 28 de mayo de 1862, del Notariado.
- Decreto de 12 de noviembre de 1931 sobre régimen y denominación de los Archivos Históricos de Protocolos e Históricos Provinciales, por el que se define el carácter histórico de los protocolos de más de 100 años.
- Decreto del Ministerio de Justicia de 2 de junio de 1944 por el que se aprueba el Reglamento de Organización y Régimen del Notariado.
- Decreto de 2 de marzo de 1945, por el que se reorganiza la Sección Histórica en los Archivos de Protocolos.
- Real Decreto 45/2007 de 19 de enero, de modificación del Reglamento de Organización y Régimen del Notariado.
- Ley 16/1985, de 25 de junio, del Patrimonio Histórico Español.
- Real Decreto 680/1985, de 19 de abril, sobre traspaso de funciones y servicios de la Administración del Estado a la Comunidad de Madrid en materia de cultura, por el que se transfiere la gestión del Archivo Histórico de Protocolos de Madrid.
- Ley 4/1993, de 21 de abril, de Archivos y Patrimonio Documental de la Comunidad de Madrid.
- Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
- Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.
- Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Díptico divulgativo