Estrategia de Seguridad del Paciente del Servicio Madrileño de Salud 2027
En el escenario actual, en el que la complejidad y especialización de la atención sanitaria, con su combinación de mejoras tecnológicas, procesos e interacciones humanas, ha significado un importante beneficio para los pacientes, mejorar la seguridad del paciente se ha convertido en un objetivo prioritario para los profesionales y las organizaciones sanitarias, con el fin de prevenir o al menos, reducir, los eventos adversos relacionados con nuestras actuaciones.
De acuerdo con este contexto conceptual, y para dar continuidad al compromiso con la seguridad de los pacientes en la Comunidad de Madrid, se presenta la nueva Estrategia de Seguridad del Paciente 2027, que nace fruto de un trabajo de colaboración entre profesionales de las instituciones sanitarias y las unidades directivas de la Consejería de Sanidad, contando con la participación de asociaciones de pacientes.
Este cuarto ciclo estratégico en la Comunidad de Madrid incluye 12 líneas estratégicas desarrolladas en 87 objetivos y 346 actuaciones. De esta forma, se plasman las acciones que serán abordadas por los centros y servicios de los diferentes niveles asistenciales: Atención Primaria, Hospitalaria o el SUMMA 112.
Un documento que ha tenido una elaboración colaborativa, con más de 200 participantes, de todos los agentes implicados incluyendo pacientes, profesionales expertos en la materia y unidades directivas, y con el respaldo de la evidencia científica, al contener 200 referencias bibliográficas, lo que lo convierte en un texto de referencia y consulta.
Como novedades, la estrategia tiene una línea dedicada a la salud digital, otra a promocionar a líderes y profesionales y otra establecida para extender y mejorar los sistemas de gestión y aprendizaje. Junto a ellas, el documento mantiene las de cultura, pacientes, familiares y allegados o las de prácticas seguras.
Destinatarios
Esta Estrategia se dirige a los profesionales, organizaciones sanitarias, pacientes y familiares y alcanza a todos los ámbitos de la asistencia comprometidos con la seguridad del paciente.
Duración
2023-2027
Líneas Estratégicas
La Estrategia de Seguridad del Paciente del Servicio Madrileño de Salud se concreta en 12 líneas estratégicas que agrupan un total de 23 líneas de actuación. Las líneas, agrupadas en cuatro perspectivas, son las siguientes:
Organización
LE1. Desarrollar la cultura
LE2. Desplegar la infraestructura en la organización
LE3. Promover la seguridad en salud digital
LE4. Potenciar la coordinación institucional
Agentes/Grupos de interés
LE5. Desarrollar y reconocer líderes y profesionales
LE6. Implicar a pacientes, familiares y allegados
Procesos internos
LE7. Enfocar y desplegar prácticas seguras
7.1. Cirugía y Anestesia
7.2. Urgencias y Emergencias
7.3. Pacientes críticos
7.4. Obstetricia y Ginecología
7.5. Pediatría
7.6. Salud Mental
7.7. Atención al dolor
7.8. Uso seguro de radiaciones ionizantes
7.9. Cuidados y procedimientos de Enfermería
7.10. Entornos de especial riesgo en Atención Primaria
7.11. Uso seguro del medicamento
7.12. Infección relacionada con la asistencia sanitaria
LE8. Prevenir y minimizar intervenciones innecesarias
Aprendizaje y futuro
LE9. Impulsar la transferencia del conocimiento
LE10. Fomentar la investigación y la innovación
LE11. Promover la transparencia y difusión del conocimiento
LE12. Extender y mejorar los sistemas de gestión y aprendizaje
Diagnóstico
En el escenario actual, en el que la complejidad y especialización de la atención sanitaria, con su combinación de mejoras tecnológicas, procesos e interacciones humanas, ha significado un importante beneficio para los pacientes, mejorar la seguridad del paciente se ha convertido en un objetivo prioritario para los profesionales y las organizaciones sanitarias, con el fin de prevenir o al menos, reducir, los eventos adversos relacionados con nuestras actuaciones, dentro del compromiso de proporcionar una asistencia sanitaria de excelencia alineada con las estrategias de seguridad implementadas por la OMS.
Objetivo
Proporcionar una atención exenta de daños evitables, de acuerdo con las evidencias disponibles, a través de la implantación y desarrollo de la gestión de riesgos sanitarios.
Objetivos concretos
Son 87 objetivos estratégicos y 346 actuaciones.
Actividades a desarrollar
Los objetivos y actuaciones establecidas en las diferentes líneas estratégicas se desarrollarán desde su presentación hasta el año 2027. Para su despliegue efectivo, el Servicio Madrileño de Salud contará con los siguientes elementos para su implantación y monitorización:
- Observatorio Regional de Seguridad del Paciente
- Comité Operativo de Seguridad del Paciente
- Responsables de unidades directivas y de las gerencias asistenciales
- Unidades Funcionales de Gestión de Riesgos Sanitarios
- Herramientas de compromiso e incentivación
- Herramientas de comunicación y difusión
Como elementos para realizar la monitorización y aprendizaje se utilizarán los siguientes:
- Indicadores
- Plan de acción
- Informes de seguimiento
Medios personales
La Dirección General de Humanización, Atención y Seguridad del Paciente o Dirección con competencias en seguridad del paciente, será el órgano encargado de la puesta en marcha y seguimiento de la Estrategia, en colaboración con otras Direcciones Generales de la Consejería de Sanidad implicadas en su ejecución, el Servicio Madrileño de Salud, así como con otras administraciones, instituciones y entidades.
Tiempo de consecución
5 años.
Indicadores resultado percepción
La evaluación se realizará a través de indicadores para cada una de las 346 actuaciones establecidas, propuestos y desarrollados por las Unidades Directivas responsables.
Periodicidad de la medición
Se realizará una evaluación anual mediante un informe de seguimiento y una memoria final al terminar la vigencia de la Estrategia.
Resultado a obtener
Cumplimiento de las actuaciones necesarias para la consecución de los objetivos propuestos.