Estrategia de Atención al Dolor 2017-2020
La Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, a través de los centros sanitarios y sus profesionales, ha trabajado históricamente en el alivio del dolor, uno de los motivos de consulta más frecuentes en los servicios de salud. La Estrategia de Atención al Dolor 2017-2020 proporciona un marco de referencia para garantizar un abordaje del dolor adecuado, eficiente y de calidad.
En 2011 se llevó a cabo un análisis sobre situación del dolor y cómo consecuencia del mismo se establecieron objetivos institucionales relacionados con la medición del dolor y se constituyeron comités de atención al dolor en las gerencias del Servicio Madrileño de Salud.
Este despliegue se ha consolidado en nuestras organizaciones y posteriormente, en el año 2017, tras realizar un análisis interno y un análisis externo, incluyendo la opinión de profesionales expertos con el fin de profundizar en el conocimiento de la situación y mejora de la atención al dolor de los pacientes del Servicio Madrileño de Salud. En este sentido, se definió la misión, visión y valores y tras un análisis DAFO-CAME se elaboró la propuesta del Marco Estratégico y se definieron las diferentes líneas estratégicas, objetivos y actuaciones de la Estrategia.
Destinatarios
Todos los profesionales de los Centros Sanitarios del Servicio Madrileño de Salud.
Duración
4 años.
Líneas Estratégicas
La Estrategia de Atención al Dolor del Servicio Madrileño de Salud se concreta en 8 líneas estratégicas.
Organización
LE1. : Cultura de la atención al dolor
LE2. : Desarrollo organizativo
Agentes/Grupos de interés
LE3.: Estandarización y procesos específicos
LE4. : Participación del paciente
Procesos internos
LE5.: Seguridad del paciente
LE6.: Continuidad y despliegue asistencial
Aprendizaje y futuro
LE7.: Formación e investigación
LE8.: Alianzas y reconocimientos.
Objetivo
Proporcionar una asistencia adecuada a todos los pacientes con dolor que son atendidos en los dispositivos sanitarios del Servicio Madrileño de Salud.
Estrategia de atención al dolor 2017-2020Objetivos concretos
- Promover una atención sanitaria libre de dolor
- Mostrar de forma explícita el compromiso de la organización para impulsar y promover la atención adecuada al dolor
- Desarrollar acciones en todos los niveles de nuestra organización
- Desarrollar nuestra estructura organizativa básica para promover la mejor atención al dolor
- Establecer, desplegar y difundir los diferentes mecanismos y elementos en los diferentes niveles de la organización
- Impulsar el desarrollo de la estandarización de procesos para disminuir la variabilidad e incrementar la calidad en su abordaje
- Establecer actuaciones específicas para grupos de pacientes más vulnerables
- Implicar a los pacientes a través de su sensibilización y formación
- Desarrollar actuaciones para promover su participación bien sea a nivel individual, grupal o a través de asociaciones de pacientes
- Coordinar y desplegar la estrategia Seguridad del Paciente del Servicio Madrileño de Salud 2015-2020
- Establecer actuaciones que mejoren la seguridad de las actuaciones clínicas relacionadas con la atención al dolor
- Promover y desarrollar la coordinación e integración de la atención a los pacientes con dolor entre los diferentes ámbitos de atención
- Garantizar una adecuada comunicación y transferencia de la información en las transiciones asistenciales de los pacientes con dolor
- Promover la información y formación sobre la atención adecuada al dolor
- Mejorar la investigación en la atención al dolor
- Desarrollar relaciones con agentes relacionados con la atención al dolor
- Promover el reconocimiento institucional
Actividades a desarrollar
Las 8 líneas estratégicas comprenden un total de 46 actuaciones que a su vez se desglosan en cerca de 150 actividades. El despliegue de la estrategia requiere de la participación multidisciplinar de distintas unidades responsables.
Medios personales
Las actuaciones de la Estrategia se llevarán a cabo por las siguientes unidades directivas:
Gerencia Asistencial Atención Hospitalaria
Gerencia Asistencial Atención Primaria
Gerencia Asistencial SUMMA 112
Subdirección General de Calidad Asistencial y Cooperación Sanitaria
Unidad de Continuidad Asistencial
Subdirección General de Farmacia y Productos Sanitarios
Subdirección General de Formación y Acreditación Docente Sanitaria
Subdirección General de Humanización de la Asistencia Sanitaria, Bioética e Información y Atención al Paciente
Subdirección General Investigación Sanitaria y Documentación
Tiempo de consecución
De 2017 a 2020.
Indicadores resultado percepción
El seguimiento de las líneas estratégicas de la Estrategia de Atención al Dolor 2017-2020 se realiza mediante la evaluación anual y al final del período de vigencia del grado de implantación de las actuaciones y, en las que sea posible, de su efectividad, mediante los indicadores establecidos en cada una.
Finalizado el periodo 2019, las Unidades Directivas Responsables han evaluado el desarrollo de las 40 actuaciones previstas para ese año. En este sentido en 2019: 34(85%) se han desarrollado en plazo y se han reprogramado 6 (15%) por no iniciadas o no finalizadas en el periodo programado.
Como consecuencia de la evaluación realizada en el año 2019, la planificación inicial para el año 2020 se ha visto modificada, aumentando a 42 el número de actuaciones que estaban previstas inicialmente (29) para el año 2020.
Grado de cumplimiento
Tras la última evaluación realizada en el año 2019, el grado de cumplimiento de las actuaciones es el siguiente:
Línea 1, cultura de la atención al dolor, y línea 3, estandarización y procesos específicos,100% de las actuaciones se encuentran en desarrollo.
El resto de las líneas se encuentran en gran medida en fase de desarrollo. Sobre el desarrollo organizativo, participación del paciente y seguridad del paciente, un 83%, 67% y 75% respectivamente. El otro 17%, 33% y 25% de las actuaciones no se han iniciado y han sido reprogramadas para el año 2020. En continuidad y despliegue asistencial, y en formación e investigación además de encontrarse sus actuaciones en torno al 60% en fase de desarrollo y un 14% y 20% reprogramadas, el resto, se han ejecutado. Y por último respecto a alianzas y reconocimiento, la mitad de las actuaciones se encuentran en desarrollo y el otro 50% estaban programadas para el año 2020.