Estrategia de Atención al Dolor 2017-2020
La Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, a través de los centros sanitarios y sus profesionales, ha trabajado históricamente en el alivio del dolor, uno de los motivos de consulta más frecuentes en los servicios de salud. La Estrategia de Atención al Dolor 2017-2020 proporciona un marco de referencia para garantizar un abordaje del dolor adecuado, eficiente y de calidad.
En 2011 se llevó a cabo un análisis sobre situación del dolor y cómo consecuencia del mismo se establecieron objetivos institucionales relacionados con la medición del dolor y se constituyeron comités de atención al dolor en las gerencias del Servicio Madrileño de Salud.
Este despliegue se ha consolidado en nuestras organizaciones y posteriormente, en el año 2017, tras realizar un análisis interno y un análisis externo, incluyendo la opinión de profesionales expertos con el fin de profundizar en el conocimiento de la situación y mejora de la atención al dolor de los pacientes del Servicio Madrileño de Salud. En este sentido, se definió la misión, visión y valores y tras un análisis DAFO-CAME se elaboró la propuesta del Marco Estratégico y se definieron las diferentes líneas estratégicas, objetivos y actuaciones de la Estrategia.
Destinatarios
Esta Estrategia se dirige a pacientes y familiares, profesionales y directivos y alcanza a todos los ámbitos de la asistencia.
Duración
5 años.
Líneas Estratégicas
La Estrategia de Atención al Dolor de la Comunidad de Madrid se concreta en ocho líneas de actuación estratégica (LE), agrupadas en cuatro perspectivas:
Organización
LE1. Cultura de la atención al dolor
LE2. Desarrollo organizativo
Agentes/Grupos de interés
LE3. Estandarización y procesos específicos
LE4. Participación del paciente
Procesos internos
LE5. Seguridad del paciente
LE6. Continuidad y despliegue asistencial
Aprendizaje y futuro
LE7. Formación e investigación
LE8. Alianzas y reconocimientos
Diagnóstico
El dolor es uno de los motivos de consulta más frecuentes en los Servicios de Salud, con una notable influencia tanto en la salud percibida, como en la calidad de vida de los pacientes. Sin embargo, a pesar de la reconocida importancia y magnitud y del interés que suscita a nivel científico y social, este problema de salud se considera infravalorado e inadecuadamente tratado. Por este motivo, las diferentes organizaciones sanitarias desarrollan documentos estratégicos para mejorar la atención al dolor.
Objetivo
Proporcionar una asistencia adecuada a todos los pacientes con dolor que son atendidos en los dispositivos sanitarios del Servicio Madrileño de Salud.
Objetivos concretos
- Promover una atención sanitaria libre de dolor
- Mostrar de forma explícita el compromiso de la organización para impulsar y promover la atención adecuada al dolor
- Desarrollar una estructura organizativa básica para promover la mejor atención al dolor
- Impulsar la estandarización de procesos para disminuir la variabilidad e incrementar la calidad en su abordaje
- Establecer actuaciones específicas para grupos de pacientes más vulnerables
- Implicar a los pacientes a través de su sensibilización y formación
- Establecer actuaciones que mejoren la seguridad de las actuaciones clínicas relacionadas con la atención al dolor
- Promover y desarrollar la coordinación e integración de la atención a los pacientes con dolor entre los diferentes ámbitos de atención
- Garantizar una adecuada comunicación y transferencia de la información en las transiciones asistenciales de los pacientes con dolor
- Promover la información y formación sobre la atención adecuada al dolor
- Mejorar la investigación en la atención al dolor
- Desarrollar relaciones con agentes relacionados con la atención al dolor
- Promover el reconocimiento institucional de buenas prácticas
Actividades a desarrollar
Las 8 líneas estratégicas comprenden un total de 46 actuaciones que, a su vez, se desglosan en cerca de 150 actividades. Durante el periodo de vigencia de la Estrategia se define un plan de acción de forma que las unidades responsables establecen un cronograma semestral para el desarrollo de sus actuaciones.
Medios personales
La Dirección General de Humanización y Atención al Paciente es el órgano encargado de la puesta en marcha y seguimiento del Plan, en colaboración con las Direcciones Generales de la Consejería de Sanidad implicadas en su ejecución, el Servicio Madrileño de Salud, así como con otras administraciones, instituciones y entidades.
Tiempo de consecución
De 2017 a 2021.
Indicadores resultado percepción
La evaluación se realiza a través de indicadores para cada una de las 46 actuaciones establecidas, propuestos y desarrollados por las Unidades Directivas responsables.
Resultados
Tras la evaluación final realizada una vez transcurrido el periodo de vigencia de la Estrategia, se ha conseguido abordar la práctica totalidad de sus actuaciones (95%). El grado de ejecución por línea ha sido el siguiente:
LE 1. Cultura de la atención al dolor: 100%
LE 2. Desarrollo organizativo: 100%
LE 3. Estandarización y procesos específicos: 100%
LE 4. Participación del paciente: 83%
LE 5. Seguridad del paciente: 100%
LE 6. Continuidad y despliegue asistencial: 100%
LE 7. Formación e investigación: 100%
LE 8. Alianzas y reconocimientos: 75%
Periodicidad de la medición
Se realiza una evaluación anual mediante un informe de seguimiento y una memoria final al terminar la vigencia de la estrategia.
Resultado a obtener
Abordar todas aquellas actuaciones establecidas en la Estrategia para la consecución de los objetivos propuestos.
Estrategia de atención al dolor 2017-2020