La Comunidad de Madrid está comprometida con garantizar la seguridad y la calidad de vida de las personas, para lo que debe asegurar el suministro de energía de forma sostenible y respetuosa con el medio ambiente, considerando siempre las necesidades del conjunto de la sociedad, principalmente de los sectores más desfavorecidos, con procedimientos y métodos de trabajo cada vez más sencillos.