Esta futura ley busca modernizar y optimizar la prestación de servicios esenciales, situando a la ciudadanía en el centro y garantizando una atención excelente. La premisa es dejar en manos de los ciudadanos la elección libre de sus fines vitales y de los medios para alcanzarlos. La nueva norma tendrá entre sus objetivos promover la calidad de los servicios públicos, asegurando que las prestaciones mejoren de forma continua en su diseño y ejecución, y que se lleve a cabo su evaluación sistemática para conocer su impacto real.