Telefonía e internet
Portabilidad y bajas. Contrato. Números de tarificación especial y adicional. Información pre-contractual. Telefonía fija y móvil. Internet.
Si es consumidor....
Aquí encontrará la información breve, práctica y destacada sobre telefonía e internet.
Si quiere profundizar...
En este apartado encontrará información más especializada y técnica sobre el sector de la telefonía e internet.
Preguntas frecuentes
Las cuestiones que más preocupan a los consumidores.
Normativa
Toda la legislación autonómica, estatal y europea que afecta a los consumidores de telefonía e internet.
También le puede interesar
Las redes wifi públicas son puntos de conexión gratuita a internet que podemos encontrar en multitud de espacios públicos.
Llamadas internacionales y "roaming" para los consumidores en la Unión Europea.
Qué son exactamente las cookies y cuáles son nuestros derechos ante ellas.
Las llamadas a números de tarificación adicional y los sms premium, a menudo, suponen un gasto inesperado.
En telefonía móvil, algunas de las gestiones que más reclamaciones acumulan son las relacionadas con la portabilidad.
Coincidiendo con el Día Mundial de Internet dedicamos el siguiente reportaje a ofrecer una serie de consejos para cuidar la seguridad en Internet.
Cómo puede reclamar sus derechos cuando tiene un problema con sus líneas de telefonía fija y móvil.
El robo del teléfono móvil se convierte en un problema para el consumidor, dada la cantidad de información personal que se almacena en él.
Información sobre cambios de tarifas, penalizaciones o cobros indebidos.
A diario entramos en multitud de páginas web para realizar consultas y operaciones de todo tipo.
Consejos cuando contrata el suministro de telefonía e internet en una vivienda.
Conozca en detalle los derechos de la contratación telefónica, como modalidad de venta a distancia.
La Unión Europea ha aprobado una nueva ley que regula el funcionamiento de las empresas que prestan servicios digitales.