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Motivo

- Cualquiera -47.2 riesgo para la seguridad y salud de los consumidor47.4 incumplimientos específicos de seguridad48.1 adición de sustancias o elementos48.1 alteración en la composición o calidad48.1 incumplimiento de las condiciones del bien48.2 incumplimiento en calidad, etiquetado, cantidad, precio49.1 (cc) incumplimiento cantidad, calidad plazo o precio49.1 (cc) incumplimiento cantidad, calidad plazo o precio49.1 incum. calidad, cantidad, naturaleza, plazo servicios49.2 (ga) vulneración de derechos de garantía49.2 (ga) vulneración de derechos de garantía49.3 (ga) defectuosa prestación de servicios en garantía49.3 (ga) defectuosa prestación de servicios en garantía49.4 (ga) no garantizar el sat ni piezas en bs duraderos49.4 (ga) no garantizar el sat ni piezas en bs duraderos50.1 incumplimiento de disposiciones que normalicen b y s50.10 emisión de factura o doc con incumplimiento50.10 no extensión de factura o doc acreditativo50.11 no entrega del resg. de deposito o con incumplimientos50.12 (pd) incump requisitos, obligaciones o prohibiciones50.12 (pd) incump requisitos, obligaciones o prohibiciones50.13 (cc) no identificación responsable bienes y servicios50.13 (cc) no identificación responsable bienes y servicios50.13 no identificación del responsable de bienes o servicio50.14 (pd) carencia de hojas o cartel reclamaciones50.14 (pd) carencia de hojas o cartel reclamaciones50.15 (pd) alta no solicitada oír el titular del suministro50.15 (pd) alta no solicitada oír el titular del suministro50.16 (pd) practicas desleales50.16 (pd) practicas desleales50.2 comercialización de productos prohibidos50.3 (pd) incumplimiento de veracidad informativa o publici50.3 (pd) incumplimiento de veracidad informativa o publici50.4 (pd) incumplimiento normas reguladoras de precios50.4 (pd) incumplimiento normas reguladoras de precios50.5 (pd) cobro indebido, prestaciones no solicitadas,50.5 (pd) cobro indebido, prestaciones no solicitadas,50.6 (pd) utilización método venta contra normativa50.6 (pd) utilización método venta contra normativa50.7 (ga) no entregar el doc de garantía según normativa50.7 (ga) no entregar el doc de garantía según normativa50.8 (cc) inclusión de practicas y clausulas abusivas50.8 (cc) inclusión de practicas y clausulas abusivas50.9 (pd) negativa a satisfacer la demanda del consumidor50.9 (pd) negativa a satisfacer la demanda del consumidor51.1 (ob) resistencia, negativa u obstrucción51.1 (ob) resistencia, negativa u obstrucción51.2 (ob) manipulación, traslado de las muestras51.2 (ob) manipulación, traslado de las muestras51.3 (ob) el incumplimiento de las medidas provisionales51.3 (ob) el incumplimiento de las medidas provisionales51.4 (ob) excusa reiterada, negativa a la comparecencia51.4 (ob) excusa reiterada, negativa a la comparecencia51.5 incumplimiento del compromiso tras la mediación51.6 incumplimiento del compromiso tras laudo arbitralAlteración, adulteración y fraudeAnulación/rescisión de contratoAsesoramiento legalAsociaciones de consumidoresCambio de proveedorCambios/devolucionesCara a caraClausulas abusivasComercio a través del teléfono móvilComercio electrónicoCondiciones de ventaConducta comercialConducta comercialConfiguración nodoContactar con trabajador admon.ContratosDefectos en la construcciónDemora en la entregaDemora en servicio (fraude 49.1 ley 11/1998)Demora reparación (fraude 49.1 ley 11/1998)Dinero a cuentaEtiquetadoEtiquetado y envasadoFactura incorrecta / gasto injustificadoFacturación incorrectaFalta de información contractualFalta de información productos/etiquetado incorrectoFalta de seguridad de los productosFalta de seguridad de productosFiabilidad empresasFuera de establecimiento comercialGarantías y servicios postventas (49.2 ley 11/1998)Hojas reclamacionesIncumplimiento de contratoIncumplimiento de contratoInformación de la dirección de consumoInformación erróneaInformación garantíaInformación generalInformación horarioInformación reclamaciónInsatisfacción con indemnizaciónInterrupción de la comunicaciónMercado, feria de muestrasMétodos de ventaNegativa a prestación de servicio/ventaNegativa prestación de servicioNo atención en garantíaNo entrega documentaciónNo entrega factura/ticket/contratoNo entrega garantía / g.incompletaNo información preciosNo procedeNotificación de red de alertaOperador de productosOperador de serviciosOrganismos oficiales de consumoOtros métodos de ventaOtros organismosOtros organismos oficialesPortabilidadPrecio desproporcionadoPrecio superior al informadoPreciosPregunta sin respuesta posiblePresupuestoPrivacidad y protección de datosProblemas con el altaProblemas con el módemProblemas con la bajaProblemas con la instalaciónProblemas con la lineaProblemas con las piezasProblemas con los medios de pagoProblemas de documentaciónProblemas entre empresasProblemas entre particularesProblemas sanitarios o de higieneProducto/servicio no solicitadoProductos/ServiciosPublicidadPublicidad engañosaPublicidad engañosaRebajas y promocionesRegistro, normalización y tipificaciónReparación defectuosaReparaciones continuas en garantíaSe desconoceSeguridadServicio de atención al clienteServicio defectuosoServicio mantenimientoServicio no solicitadoSolicitud de legislación/documentaciónSolicitud hojas reclamacionesSubastasSubastas por internetTarifa planaTarificación adicionalTelecomunicacionesTramitación de documentosTramitación reclamacionesVariosVarios condiciones de ventaVarios de contratosVarios de información generalVarios de preciosVarios de productos / serviciosVarios de publicidadVarios de telecomunicacionesVarios de variosVelocidad/ancho de bandaVenta a distanciaVenta de objeto defectuosa

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