Gestión de citas

El Servicio de Admisión y Documentación Clínica es un servicio central encargado de la gestión de pacientes y de la documentación clínica generada durante el proceso asistencial. Puedes encontrarnos en la planta baja del hospital, en la zona de Admisión.

    Para poder identificarte correctamente debes presentar tu Tarjeta Sanitaria, así como tu DNI o Pasaporte

    • Hospital Severo Ochoa | Gestión de Citas

      Te informamos de tu cita por correo postal o por teléfono, que siempre deben estar actualizados. En algunos casos también te puede informar el personal sanitario durante la consulta y, de manera excepcional, Admisión. Para incluirse en lista de espera quirúrgica o recibir información sobre este aspecto, debes acudir personalmente a las Ventanillas de Admisión. 

      Para anular o modificar tu cita, contacta con nosotros:

      • 91 529 10 76
      • Lunes a Viernes | 8:15 a 21:45h 
    • Hospital Severo Ochoa | Funciones del Servicio
      • Facilitar el acceso del paciente desde su primer contacto con Admisión Especializada, tanto desde Urgencias como desde Consultas Externas
      • Gestión y seguimiento del ingreso hospitalario
      • Gestión y seguimiento de los procesos quirúrgicos urgentes y programados
      • Gestión de la documentación clínica y de la información asistencial 
    • Citas de revisión

      Si Ud. dispone de una Cita de revisión en el Hospital Universitario Severo Ochoa y no va a poder acudir, puede solicitar la anulación o la modificación de la misma.

      En caso de tener asignado servicio de ambulancia para acudir a la Cita que desea modificar o anular, también se realizarán los cambios necesarios.

      Realizar el cambio o anulación de una cita, con antelación suficiente, beneficia a otros pacientes a los que se puede atender, reduciéndose además las demoras y tiempos muertos que se generan si no informa. Por ello, le recomendamos que si recibe una Cita y necesita cambiarla o anularla, lo haga lo antes posible.

      • Si desea modificar o anular alguna de sus citas, dispone de varias alternativas para realizarlo:

        • Cumplimentando, vía web, el formulario electrónico  del Servicio de Gestión directa de Citas por el Usuario/Paciente. 
        • De forma presencial, acudiendo a las ventanillas de Admisión, en el propio Hospital.
        • Llamada telefónica: El número de teléfono disponible para el cambio y anulación de Citas es el 91 529 10 76, en horario de lunes a viernes, de 08:15 a 21:45 horas.

        En cualquiera de las alternativas anteriores, le solicitarán datos de su Tarjeta Sanitaria o Nº de Historia, para proceder a realizar el cambio que solicita.

    • Esta solicitud será remitida automáticamente al Área de Admisión del Hospital, que se encargará de su tramitación e intentará adecuar la cita a su solicitud, siempre que sea posible.

      • Recibirá un correo electrónico indicándole que su solicitud ha sido gestionada.
      • En el caso de un cambio de cita, se le informará de la nueva fecha por correo postal o por teléfono.

      Debe saber que cuando se solicita un cambio de cita de revisión, la nueva cita asignada puede demorarse respecto a la cita inicial, por motivos de agenda de los profesionales.