Unidad de Atención al Paciente

Descripción

La Unidad de Enfermería de Atención al Paciente se encarga de gestionar los cuidados a los pacientes y familia con la máxima calidad para la satisfacción de sus necesidades de salud, basándonos en la evidencia científica disponible y respetando los principios de universalidad, equidad y accesibilidad.

Línea de Trabajo

    • Atención e información general demandada por el ciudadano sobre servicios sanitarios.
    • Gestión y evaluación de sugerencias, quejas, reclamaciones y agradecimientos presentados por los ciudadanos en relación con la atención sanitaria recibida en el Hospital Universitario Santa Cristina.
    • Presentación del servicio de atención al paciente al ciudadano, ofertando y gestionando la biblioteca de préstamo de libros a pacientes ingresados.
    • Gestión de derechos ARCO (solicitud, tramitación y entrega de copia de la documentación clínica solicitada por el suario)
    • Tramitación de solicitudes de reintegro de gastos y prestaciones.
    • Otorgamiento de instrucciones previas.
    • Acompañamiento a personas con necesidades especiales que lo soliciten.

Equipo de Enfermería

  • Supervisor de enfermería: Inmaculada Arranz Martín

    Enfermera: Mª Prisca García Amo

Recursos de la Unidad

    • 2 Puestos de trabajo
    • 2 Equipos informáticos  
Área de Descargas

Contacto

  • Ubicación: Planta Sótano del Edifcio A

    Teléfono de Contacto: 91 557 45 42

     

    Entrada al despacho de Atención al Paciente