Admisión

Localización y contacto

  • El hospital se compone de dos edificios para realizar sus funciones asistenciales, separados por la Calle Maestro Amadeo Vives, cuyas puertas de acceso se encuentran una enfrente de la otra. 

     

    • Edificio A, en el que se encuentran:

    Servicio de Información

    Admisión de pacientes quirúrgicos y hospitalizados (entrada por la Calle Maestro Vives). Horario: 07:30 a 21:30 horas.

    Admisión de pacientes, por traslado para  ingreso, desde otros hospitales (entrada por la Calle Duque de Sesto). Horario: 08:00 a 22:00 horas.

     

    • Edificio B, en el que se encuentran:

    Puesto de información

    Área de admisión de consultas externas y canalizaciones 

    Área de enfermería de admisión

    Admisión para la recepción de pacientes de cirugía ambulatoria (3ª planta)

     

    • Teléfono de contacto para cambio o anulación de citas: 91 557 43 34.
    • Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas.
    • Atención personalizada del servicio de admisión para la cita en las consultas:

    Horario de atención:

    Planta Baja: 08:15 a 20:30 horas de forma ininterrumpida                                       Segunda Planta: 08:15 a 14:30      

    Dirección postal: Calle Maestro Amadeo Vives, 3. 28009 Madrid

Cartera de servicios

  • El servicio de admisión del Hospital Santa Cristina atiende, además de las pacientes de ginecología y obstetricia, especialidad de la que es  referente de zona, a pacientes procedentes de las distintas zonas de referencia de la Comunidad, que acuden al centro, bien sea derivados por otros hospitales públicos, o bien por libre elección de especialista, para:

    • Ingreso de especialidades médicas.
    • Intervención quirúrgica con o sin ingreso hospitalario.
    • Realización de pruebas diagnósticas.
    • Atención en consultas externas.

    Las funciones del servicio de admisión del hospital, comprenden tanto el registro de los pacientes, en las distintas áreas de atención, como la gestión administrativa de los trámites necesarios, para la recepción de los pacientes que acuden al centro y la derivación de pacientes a otros hospitales de referencia para la realización de técnicas específicas.

    Igualmente, se encarga de la gestión del transporte sanitario para todos aquellos pacientes atendidos que así lo requieren.  

Funciones del servicio

  • PACIENTES ATENDIDOS DE FORMA AMBULATORIA  EN EL HOSPITAL

         Son atendidos en el hospital:

     

    • Si se encuentran registrados y en activo en la base de datos de Tarjeta Sanitaria de la Comunidad de Madrid
    • Si disponen de una solicitud de cita, en alguna consulta de especialidad, realizada por algún facultativo

    o    De Atención Primaria (médico de familia)

    o    De Atención Especializada de otra zona de referencia (interconsultas entre especialistas)

     

    • Si han sido derivados desde otro hospital, para la realización de una prueba diagnóstica
    • Si han sido derivados desde otro hospital, para la realización de una intervención quirúrgica programada.

    PACIENTES ATENDIDOS EN LAS ÁREAS DE HOSPITALIZACIÓN

    Son atendidos aquellos pacientes que:

    •    Tienen una intervención programada con ingreso cuando han sido previamente atendidos en las consultas externas del hospital •    Han sido derivados desde otro hospital o por los Servicios Centrales del SERMAS:     Medicina Interna     Unidad de Cuidados Continuados     Unidad de Cuidados paliativos  

Cita para intervención quirúrgica

  • Si tiene usted programada una intervención quirúrgica en el hospital es muy importante lo siguiente:

    Comunique lo antes posible al hospital, si no puede acudir, preferiblemente con una antelación mayor de 48 horas hábiles. Otro paciente que le sustituya puede beneficiarse y todos contribuimos a reducir los tiempos de espera de los pacientes. Las personas con las que debe contactar son:

    • Turno de mañana: secretaria de la unidad quirúrgica en horario de 08:30 a 15:00.

              Teléfono de centralita 91 557 43 00

    • Servicio de admisión del área de hospitalización en horario de 15:00 a 21:00.

              Teléfono de contacto 91 557 43 84

    Siga las recomendaciones que le fueron entregadas en la consulta del especialista.

    Procure ser puntual en la hora de la cita para la intervención. Los trámites administrativos obligatorios también necesitan su tiempo.

    Identifíquese en los puestos automatizados situados en el hall central de admisión:

    • Introduzca la tarjeta sanitaria o teclée el D.N.I.
    • Recoja el ticket que le saldrá impreso.
    • El personal de admisión sabe que ha llegado al hospital. Espere a ser llamado por su código en las pantallas que se encuentran en el hall.
    • Una vez realizados los trámites administrativos del ingreso o registro de atención para intervención ambulatoria, se le acompaña al área prequirúrgica en la que se encuentre programado.
    • Con el mismo código que le ha salido impreso, se informa a los familiares de su situación en el área quirúrgica, durante el proceso de su intervención.
    • Con este mismo código se avisará a los familiares, por las pantallas, para recibir información, una vez finalizada la intervención.
    • Los puestos automatizados de identificación del paciente, emiten igualmente justificantes para los pacientes.
    • Si precisa otro tipo de justificante, tome su turno y espere a ser llamado.

    Si después de ser intervenido precisa ser citado en las consultas del hospital, en el momento del alta se le proporcionarán las citas  para la siguiente revisión, pautadas por su cirujano.

    Si ha precisado hospitalización, tenga en cuenta que solamente se proporcionará información sobre su ubicación a familiares u otras visitas si lo ha autorizado expresamente.

    Kiosko en el edificio de Hospitalización

Cita para consultas y pruebas diagnósticas

  • CITA PARA CONSULTAS O REALIZACIÓN DE PRUEBAS

    • Cuando acuda al hospital para su atención en las consultas o para la realización de alguna prueba diagnóstica, no olvide traer:

    La tarjeta sanitaria en la que vienen sus datos de identificación o documento que acredita su registro en la base de datos de Tarjeta Sanitaria en la Comunidad de Madrid.

    El volante de solicitud de la consulta o prueba que le ha dado su médico, en el que viene la información clínica útil y necesaria para el especialista que le va a atender y la hoja de cita.

    Aquellos informes médicos que tenga en su poder que puedan ser de utilidad para su atención en la consulta actual.

    Lista de medicamentos que se encuentra tomando en la actualidad.

     

    • Cuando llegue al hospital encontrará, tanto en la planta baja como en la segunda planta, en el edificio de consultas, unos puestos automatizados de identificación.

    Introduzca la tarjeta o teclée el D.N.I.     

    Recoja el ticket que le saldrá impreso.

    En la consulta en la que está citado se tiene constancia de que usted ha llegado al hospital.

    El código que figura en el ticket es el que sale en la pantalla situada en la sala de espera de la consulta, cuando sea avisado para entrar en la misma.  

    Se emite un ticket por cada una de las consultas en las que se encuentra citado.

    En cada uno de ellos figura la planta y la sala de espera de la consulta correspondiente 

    Una vez atendido, puede solicitar en estos puestos el justificante de cita automático. 

    Si tiene alguna dificultad el personal del hospital cercano a estos puestos puede ayudarle.

     

     

    Kiosko del edificio de Consultas

Profesionales

  •    Jefa del Servicio de Admisión: Dra. Felisa Mármol Tardáguila

      1   Supervisora de Enfermería.

      1   D.U.E.

      2   Auxiliares de  Enfermería.

      1   Jefe de Grupo Administrativo.

      1   Jefe de Negociado.

      25 Auxiliares Administrativos.