El Servicio de Información y Atención al Paciente se encuentra localizado en la 1ª planta entrando por la puerta de Admisión o Extracciones.
Los profesionales que atienden en los puestos de Información (chaquetas verdes) están localizados en Urgencias, la entrada principal, entrada de Admisión, entrada de Rehabilitación y entrada de Consultas Externas. Su misión es proporcionar información general, la cual es facilitada por profesionales auxiliares administrativos, dependientes funcionalmente del Servicio de Información y Atención al Paciente y estructuralmente de la empresa concesionaria. Estos profesionales pueden resolver cualquier duda sobre el funcionamiento del hospital, del Sistema Nacional de Salud o del Servicio Madrileño de Salud.
