• Covid-19: Información sobre atención en consultas y realización de pruebas diagnósticas

    Si usted tiene que acudir para ser atendido en consultas o realizarse una prueba diagnóstica:

    • Consulte las medias de seguridad y prevención establecidas en el centro hospitalario ante la crisis sanitaria generada por infección de Covid-19: Pinche aquí antes de acudir al hospital para acceder a información de su interés 
    • El día anterior a su cita puede recibir una llamada telefónica en la que le preguntarán sobre posibles síntomas/signos de enfermedad COVID 19 y contacto reciente con personas con dicha enfermedad. En caso de detectarse alguna sospecha de que usted pueda padecer la enfermedad, se pospondrá su cita y se recomendará que consulta con su médico de familia en el centro de salud.

    Por el bien de todos y la salud de todos respete las normas y ante cualquier duda consulte al personal del centro sanitario.

  • Nueva modalidad de atención en consulta: Consulta telefónica

    Las consultas sucesivas o de revisión pueden ser realizadas de forma no presencial, mediante llamada telefónica del profesional sanitario. Cuando éste lo considere conveniente, de acuerdo con usted, se programará su consulta de revisión de forma telefónica:

    • Se le comunicará la cita por los medios habituales
    • El día indicado el profesional sanitario responsable de su atención contactará con usted. La hora de llamada es orientativa
    • No acuda al hospital
    • Esté atento a la recepción de la llamada, que puede recibir de un número privado/oculto
    • Si tiene citadas pruebas diagnósticas previas, acuda a realizárselas
    • Comunique en su centro de salud cualquier variación en sus datos personales y de contacto, para que sea posible su localización.

Recomendaciones Generales: Pueden verse alteradas en la situación actual

  • Debe imprimir ticket de su cita en los dispensadores habilitados para ello en los pasillos situados en el Área de Consultas. Para ello debe escanear el código impreso en la hoja de cita o introducir su tarjeta sanitaria. El ticket le informará de la ubicación de su cita y el código para ser atendido que visualizará en las pantallas instaladas a tal efecto en el pasillo de consulta.

    Es importante que compruebe que los datos de la cita  son correctos.

    Acuda puntual a su cita programada colaborando así en la organización de la atención de pacientes.

    El tiempo que requiere la consulta de cada paciente puede ser diferente, rogamos disculpe las molestias ocasionadas.

     

     

  • Cuando venga a su cita en consultas externas, es conveniente traer toda la documentación  de la que disponga sobre su proceso con el fin de facilitar la labor asistencial.

    Es importante que en el momento de la consulta entienda bien la información clínica que se le facilita sobre su proceso asistencial y tratamiento o pruebas diagnósticas solicitadas. De no ser así, pida las aclaraciones oportunas al profesional que le atienda.

    Informe a su médico de familia (Atención Primaria) del proceso por el que ha sido o está siendo tratado en el hospital.

  • Las citas para consultas y pruebas que le soliciten, las recibirá por correo ordinario o se le comunicarán por teléfono. 

    Hay a su disposición un mostrador de CITACIONES de lunes a jueves de 08:00h a 16:00h y los viernes de 08:00h a 15:00h en la planta 1ª.

    CAMBIO DE CITA: Si por cualquier motivo quiere cambiar o anular una cita, puede hacerlo llamando de 09:00 a 17:00 horas de lunes a viernes al teléfono 91 1914000 extensión 2.

     

     

  • Cartel TSV

    Tarjeta Sanitaria Virtual

    La Tarjeta Sanitaria Virtual de la Comunidad de Madrid tiene los mismos usos que la actual tarjeta física y está disponible para todas las personas mayores de 16 años.

    Permite la identificación del paciente en los centros sanitarios del Servicio Madrileño de Salud, las oficinas de farmacia para recoger la medicación prescrita y notificaciones de disponibilidad de fármacos con visado.

    Puede conocer más sobre la Tarjeta Sanitaria Virtual a través del siguiente enlace:

    Información relativa a Tarjeta Sanitaria Virtual

Donación en el hospital

Ubicación y accesos

  • Ubicación Hospital Infanta Sofía

    El Hospital Universitario Infanta Sofía está ubicado en San Sebastián de los Reyes, en la zona norte de Madrid. Cuenta con fácil acceso en coche por la A1 o utilizando el transporte público.