Gestiona tu cita

Citas de revisión

Si Ud. dispone de una Cita de revisión en el Hospital Universitario Infanta Sofía y no va a poder acudir, puede solicitar la anulación o la modificación de la misma.

En caso de tener asignado servicio de ambulancia para acudir a la Cita que desea modificar o anular, también se realizarán los cambios necesarios.

Realizar el cambio o anulación de una cita, con antelación suficiente, beneficia a otros pacientes a los que se puede atender, reduciéndose además las demoras y tiempos muertos que se generan si no informa. Por ello, le recomendamos que si recibe una Cita y necesita cambiarla o anularla, lo haga lo antes posible.

  • Si desea modificar o anular alguna de sus citas, dispone de varias alternativas para realizarlo:

    • Cumplimentando, vía web, el formulario electrónico  del Servicio de Gestión directa de Citas por el Usuario/Paciente. 
    • De forma presencial, acudiendo al mostrador de citaciones situado en la 1º planta del hospital en horario laborable de lunes a jueves de 08:00 h a 16:00h y los viernes de 08:00h a 15:00h
    • Llamada telefónica: El número de teléfono disponible para el cambio y anulación de Citas es el 911914000, en horario de 09:00 a 17:00 horas.

    En cualquiera de las alternativas anteriores, le solicitarán datos de su Tarjeta Sanitaria o Nº de Historia, para proceder a realizar el cambio que solicita.

  • Esta solicitud será remitida automáticamente al Área de Admisión del Hospital, que se encargará de su tramitación e intentará adecuar la cita a su solicitud, siempre que sea posible.

    • Recibirá un correo electrónico indicándole que su solicitud ha sido gestionada.
    • En el caso de un cambio de cita, se le informará de la nueva fecha por correo postal o por teléfono.

    Debe saber que cuando se solicita un cambio de cita de revisión, la nueva cita asignada puede demorarse respecto a la cita inicial, por motivos de agenda de los profesionales.