Ciudadanos

Ponemos a su disposición información sobre normas y horarios de visita, desplazamientos por el edificio, localización y accesos del Hospital Universitario Infanta Leonor y del Hospital Virgen de la Torre, así como información de interés por servicios que pretende facilitar su proceso hospitalario. Puede acceder a ellos en el 'Área de descargas' inferior.

En este apartado puede informarse sobre la localización, números de teléfono de contacto y accesos del Hospital Universitario Infanta Leonor, el Hospital Virgen de la Torre y los centros de atención especializada que tienen adscritos: los Centros de Especialidades Periféricas (CEP) Vicente Soldevilla y Federica Montseny, el Centro de Salud Mental (CSM) de Puente de Vallecas, el Centro de Salud Mental (CSM) de Villa de Vallecas, así como los Hospitales de Día de Psiquiatría para Adultos y Adolescentes.

El Servicio de Atención al Paciente tiene la misión de facilitar la relación del paciente y acompañante con nuestra organización, con el sistema sanitario público, de orientarle sobre las prestaciones sanitarias, el funcionamiento general de nuestros centros así como sus derechos y obligaciones. También gestiona las sugerencias, quejas, reclamaciones y agradecimientos que los pacientes nos hacen llegar, integrando sus opiniones en la mejora continua de la organización de nuestros centros. 

Como medida preventiva en el contexto de la epidemia por el nuevo coronavirus (COVID-19), informamos a nuestros usuarios de las normas y recomendaciones generales que deben tener en cuenta cuando acudan al Hospital Universitario Infanta Leonor, el Hospital Virgen de la Torre y demás centros sanitarios que conforman nuestra organización.

En el Hospital Universitario Infanta Leonor se puede donar sangre los lunes, miércoles y viernes de 9:00 a 14:00 horas (excepto días festivos). La unidad de donación de sangre se ubica en la primera planta del satélite B (color morado). 

Los donantes de sangre disfrutan de tres horas gratis de aparcamiento al estacionar su vehículo particular en el módulo principal (el cubierto, frente a la entrada principal del hospital).

En el Hospital Universitario Infanta Leonor continuamos trabajando para ofrecer la mejor calidad asistencial en el proceso de atención al parto y cuidados del recién nacido, adaptando nuestros protocolos a la situación actual por la pandemia de COVID-19 para proporcionar una asistencia segura a madre e hijo/a.

Este manual, dirigido a pacientes hospitalizados y acompañantes, recoge toda la información sobre las normas generales que regulan el funcionamiento de los centros hospitalarios del sistema sanitario público de la Comunidad de Madrid e informa de los derechos y obligaciones de los ciudadanos en materia sanitaria, al objeto de facilitar su estancia en el hospital y su relación con el sistema sanitario.

Como medida preventiva en el contexto de la epidemia por el nuevo coronavirus (COVID-19), informamos a nuestros usuarios de las normas y recomendaciones generales que deben tener en cuenta cuando acudan al Hospital Universitario Infanta Leonor, el Hospital Virgen de la Torre y demás centros sanitarios que conforman nuestra organización.

El 15 de octubre de 2015 entró en vigor la comunicación telemática de nacimientos al Registro Civil directamente desde los hospitales en las primeras 72 horas tras el parto. Transcurrido ese plazo, hay que desplazarse físicamente al Registro Civil. El Hospital Universitario Infanta Leonor es uno de los 24 hospitales públicos españoles que estrenó esta medida, impulsada a nivel nacional por el Ministerio de Justicia.

Puede obtener más información en el documento disponible en el 'Área de Descargas'.