¿Puedo pedir una señal o reserva antes de preparar o enviar el pedido?

Sí, siempre que se informe claramente antes del pago. Debe indicarse qué importe se entrega, para qué sirve, si se descuenta del precio final y en qué casos se devuelve o se pierde.

Si vende como profesional, estas condiciones deben facilitarse antes de que el consumidor quede vinculado por la compra. Si vende como particular, también conviene dejarlo por escrito para evitar discusiones posteriores.