Etiquetas: Reportaje de consumo

Hoy en día, con el aumento de las ventas online, se ha producido un aumento de los servicios de paquetería. En este reportaje, explicamos cuáles son los derechos que le asisten como consumidor en este tipo de servicios.

Si su banco tiene planes de fusionarse con otro, es normal que le surjan multitud de preguntas. En este reportaje ofrecemos las respuestas a las dudas sobre qué pasará con su cuenta, su tarjeta, su préstamo, su hipoteca o su seguro.

La legislación contempla la inclusión de la figura del consumidor vulnerable en la normativa estatal en defensa de los derechos de los consumidores. Ello supone una mayor protección de este perfil de consumidor y usuario. Le explicamos en qué consiste.

Las constantes subidas del precio de la luz que están afectando al bolsillo de los consumidores. Pero ¿en qué consiste esta subida? ¿Cuáles son los motivos? ¿Realmente se van a ver afectados todos los consumidores? Contestamos a todas estas preguntas y explicamos cómo evitar que encarezca nuestra factura.

Las bolsas de plástico son uno de los elementos más utilizados por las personas consumidoras en sus compras cotidianas. Su proliferación ha llevado a una regulación sobre su uso, para reducir el impacto ambiental y mejorar las prácticas sostenibles del día a día de los consumidores.

Los videojuegos son un tipo de productos que son consumidos cada vez más en el mundo. Pero, ¿cómo se protegen los derechos de los consumidores en la compra de videojuegos? En este reportaje explicamos todos los detalles.

Las personas consumidoras pueden reclamar los gastos de gestoría, notaría, AJD o registro de algunas hipotecas. Aún está a tiempo de saber si ha sido afectado por el cobro de cláusulas abusivas y cómo reclamar los costes a su entidad bancaria.

Un cargo en la tarjeta o el cobro de una comisión que no identificamos en la cuenta, un pago que no se corresponde con la cuota de la hipoteca o una queja por una atención deficiente, son algunos ejemplos de las reclamaciones más frecuentes que las personas consumidoras pueden encontrarse cuando interactúan con su entidad financiera.

Cada vez con mayor frecuencia, las personas consumidoras recurren a las compras online para adquirir productos o contratar servicios.

Entre otras, podemos reclamar por un mal servicio, un incumplimiento de contrato, un cobro indebido o una mala prestación de garantías, entre otros.