Etiquetas: Reportaje de consumo

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Productos de electrónica reacondicionados: qué son y a qué tiene derecho

productos electronicos reportaje

Electrodomésticos y productos de electrónica reacondicionados (ordenadores, teléfonos móviles, tabletas y otros) son cada vez más demandados por las personas consumidoras. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le detallamos sus derechos a la hora de adquirirlos.

Compras online y en establecimientos: cómo funciona la autenticación reforzada

Compra por internet

Desde el 1 de enero de 2021, la Autenticación Reforzada de Clientes (“Strong Customer Authentication” o “SCA”) es una realidad en todos los establecimientos donde realizamos compras, ya sea de manera presencial o en tiendas online.

Créditos rápidos y tarjetas "revolving": cuidado con la letra pequeña

créditos consumo

A lo largo del año puede haber momentos o situaciones en que nos planteemos pedir un crédito rápido o una tarjeta "revolving". Antes de contratarlos conozca su funcionamiento y los derechos que le asisten como consumidor.

Las 10 preguntas más frecuentes de los consumidores al alquilar una vivienda

Manos y llaves

Respondemos a las preguntas más habituales de los consumidores cuando están interesados en alquilar una vivienda. ¿Cuándo puedo rescindir el contrato? ¿pueden subirme el precio del alquiler cuando el casero quiera? ¿qué sucede si comparto piso con más personas? son algunas de las cuestiones que más dudas suscitan entre aquellos que se deciden a alquilar.

Derechos y garantías al comprar una vivienda de nueva construcción

Ladrillos y planos de casa

La compra de una vivienda es una de las decisiones más importantes que toman los consumidores. Decidir dónde y cómo vivir supone una inversión de esfuerzo y dedicación, en la que los consumidores gastan gran parte de su tiempo libre, visitando y buscando entre las diferentes opciones que les ofrece el mercado.

Servicios de grúa: conozca sus derechos

Rueda de coche

Aunque antes de salir de viaje hayamos puesto nuestro coche a punto en un taller, no estamos exentos de sufrir alguna avería o un percance que nos impida continuar nuestro viaje en coche.

Autoconsumo eléctrico: la electricidad más verde

Tejado con paneles solares

El autoconsumo de energía eléctrica, tanto individual como colectivo, es una alternativa al consumo de energía tradicional, por lo general, más limpio, más económico y cuida el medio ambiente.

Programa de Rehabilitación Energética de Edificios de la Comunidad de Madrid y Plan Renove de Calderas

La Comunidad de Madrid desarrolla diferentes Planes Renove para consumidores, entre otros, el destinado a la sustitución de calderas y calentadores individuales o el de rehabilitación energética de edificios.

Servicios de taxi: sus derechos cuando viaja

taxi

Para desplazarnos por la ciudad o entre municipios, el taxi es uno de los medios de transporte más recurrentes. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le detallamos sus derechos como persona consumidora a la hora de tomar un taxi.

El día de Europa: la protección de nuestros derechos como consumidores y usuarios

Europa

El 9 de mayo se celebra el día de Europa, que conmemora la paz y la unidad del continente europeo. Fue en 1950, durante un discurso pronunciado en París por el ministro de exteriores francés Robert Schuman cuando se expuso, por primera vez, la idea de una nueva forma de cooperación política en Europa que evitara una nueva guerra entre los europeos, y que se considera, el comienzo de lo que hoy en día es la Unión Europea.