Consumo

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La Ley 10/2025 fija por primera vez en España parámetros mínimos obligatorios para los servicios de atención a la clientela y propone una metodología para evaluar estos servicios.

Cinco cerdos ibéricos hozando en una dehesa de encinas

¿Sabe distinguir cuándo un producto es realmente ibérico? Conocer qué requerimientos debe tener y el etiquetado obligatorio nos ayudará a evitar fraudes en su compra.

cuesta enero

Las fiestas navideñas suelen traer de la mano un incremento notable del gasto doméstico. En este reportaje del Portal del Consumidor le damos algunos consejos para ayudarle a subir la tan temida...

redes alerta

Las personas consumidoras se encuentran a diario con un sinfín de productos procedentes de todo el mundo. Proteger a los consumidores frente a aquellos que puedan suponer algún tipo de riesgo es el...

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La Unión Europea ha aprobado un nuevo Reglamento de Seguridad de los Juguetes, que sustituye a la anterior Directiva de 2009. Aquí tiene un resumen claro, práctico y directo de lo que implica su...

imagen de persona hablando por telefono

La contratación telefónica es una de las modalidades de venta a distancia, amparada por la legislación de consumo, en la que las personas consumidoras pueden hacer valer sus derechos. En el siguiente...

Imagen de cabecera #0 de la página de "Hipoteca inversa y nuda propiedad. En qué consisten"

En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le explicamos en qué consisten la hipoteca inversa y la nuda propiedad, cómo tramitarlas y los derechos y deberes que cada una conlleva para las...

Nuevo reglamento trenes

¿Qué podemos hacer en caso de retrasos, pérdida de enlaces o cancelaciones de un trayecto de tren? En ocasiones, cuando se dan estas circunstancias, las personas consumidoras no saben cómo deben...