La Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 es un instrumento al servicio de los ciudadanos que permite integrar la respuesta de los distintos organismos ante situaciones de riesgo que les afecten, estableciendo un único sistema de atención de emergencias. La elaboración de procedimientos de actuación conjunta, la implantación de plataformas tecnológicas y de comunicación comunes, así como el impulso de la formación transversal y especializada de todos los agentes implicados, son objetivos primordiales de la nueva Agencia.
La Agencia integra y coordina todos los servicios de seguridad y emergencias dependientes de la Comunidad de Madrid (Bomberos, Agentes Forestales, 112, Protección Civil, coordinación de Policías Locales y Servicios Sanitarios) en una única estructura que homogeniza la respuesta en nuestra comunidad, aportando unos estándares de calidad en la asistencia que permitan mejorar día a día la atención que prestan cada uno de estos servicios por separado y la de todo el sistema cuando actúan conjuntamente.
De este modo, se da cumplimiento al compromiso electoral del gobierno autonómico de configurar un modelo de seguridad más eficaz, operativo e integrado para todos los madrileños, coordinando la actuación de los distintos cuerpos regionales de seguridad, atención y gestión de emergencias en un único organismo de gestión.
