Atención Primaria de la Comunidad de Madrid finaliza su proceso de evaluación para obtener el sello EFQM
CON LA PARTICIPACIÓN DE MÁS DE100 PROFESIONALES DE LA GERENCIA
La Gerencia Asistencial de Atención Primaria finalizó en el mes de noviembre su proceso de evaluación para obtener el sello EFQM, que avala la excelencia en su gestión. Más de 100 profesionales de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria, de servicios centrales y de centros de salud, han participado en las sesiones de evaluación pilotadas por el Área de Calidad de la Gerencia, que coordina Inmaculada Mediavilla. Durante cuatro días, cuatro evaluadores han compartido entrevistas y reuniones exhaustivas para identificar fortalezas y oportunidades clave de mejora. La identificación de estos puntos servirá para la transformación continua de la organización y para contribuir a mejorar la salud integral y la autonomía de los usuarios y profesionales de Atención Primaria de la Comunidad de Madrid.
La obtención del sello European Foundation for Quality Management, EFQM, supone un reconocimiento a la excelencia, innovación y sostenibilidad de la Atención Primaria madrileña. Para lograr esta distinción, los evaluadores han realizado distintas reuniones de trabajo con la gerente asistencial de Atención Primaria, Luisa López Díaz-Ufano, la gerente adjunta de Asistencia Sanitaria, Rosario Azcutia, y los equipos de todas las áreas de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria. Además, han visitado cuatro centros de salud de la región: Alpes del distrito madrileño de San Blas y San Andrés en el de Villaverde; Valle de la Oliva en Majadahonda, y Navas del Rey y su Consultorio Local de Colmenar del Arroyo, en los que recorrieron sus instalaciones y mantuvieron una reunión con sus profesionales para conoce in situ su labor asistencial.
El análisis de los evaluadores del Club de Excelencia en Gestión, delegación española de EFQM, ha consistido principalmente en identificar qué líneas de trabajo se desarrollan, su planificación y sus resultados. El análisis comprendió los ejes temáticos que conforman el modelo: Cultura y liderazgo, Estrategia, Funcionamiento, Activos y Recursos, Propuesta de Valor, Transformación y Grupos de interés (Profesionales, Clientes, Sociedad, Reguladores, Aliados y Proveedores).
