Farmacia Hospitalaria

Descripción del servicio

El Servicio de Farmacia del Hospital Universitario de El Escorial es un Servicio Central Clínico integrado funcional y jerárquicamente en la estructura hospitalaria y que depende de la Dirección Médica del Hospital.

Disponemos de profesionales Farmacéuticos Especialistas en Farmacia Hospitalaria integrados en el equipo asistencial para el desarrollo de las funciones, así como Técnicos en Farmacia y Auxiliares administrativos desarrollando las tareas y actividades propias de su titulación profesional.

Las funciones del Servicio de Farmacia vienen definidas en la Ley 29/2006, de 26 de julio, de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios (Artículos 82 y 83), así como en la Ley 19/1998, de 25 de noviembre, de Ordenación Farmacéutica de la Comunidad de Madrid (Artículos 50 y 51).

Estamos comprometidos con la sostenibilidad del sistema sanitario, así como en la seguridad del paciente.

Breve descripción de la actividad

El Servicio de Farmacia es responsable de la gestión de adquisiciones de medicamentos en el hospital, gestión de consumos y seguimiento presupuestario, así como de la elaboración y dispensación de medicamentos, tanto a pacientes hospitalizados como a pacientes ambulantes (Hospitales de Día) y de consulta externa (en este último caso si el paciente requiere tratamientos de prescripción y dispensación exclusiva hospitalaria).

Estas actividades están integradas en programas de atención farmacéutica a todos los pacientes ingresados, ambulantes y de consulta externa, incluidas estrategias de mejora de la eficiencia y actividades de farmacovigilancia, gestión de riesgos y uso seguro de medicamentos.

A su vez, el Servicio de Farmacia desarrolla e impulsa actividades de gestión clínica de la farmacoterapia, en estrecha colaboración y consenso con los servicios clínicos y el equipo directivo.

Gestión de Calidad

El Servicio de Farmacia tiene un compromiso patente con la mejora de la calidad asistencial.

En el 2011 el Servicio de Farmacia obtuvo la certificación en Calidad por la Norma ISO 9001:2008 y posteriormente fue actualizado su certificación a la Norma ISO 9001:2015.

Constituye el marco de referencia para la realización de todas las actividades de nuestro Servicio a partir del cual se establecen los objetivos específicos para cada año, tal como consta en la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad y se mantiene un control de los procesos. Todo, el balance y análisis de todo el sistema queda recogido anualmente en la Revisión del Sistema de Gestión de Calidad.

Misión

Nuestra misión es añadir valor al proceso asistencial, impulsando una farmacoterapia efectiva, segura y eficiente en el paciente, de forma integrada y corresponsable, mediante el ejercicio excelente de las funciones farmacéuticas básicas y a través del asesoramiento permanente a los pacientes, profesionales y a la organización.

Visión

Nuestra visión es conseguir la excelencia en el ámbito de la farmacoterapia y atención farmacéutica en el hospital y en el área de influencia asistencial del mismo.

Valores

1.- Enfoque al paciente:

Se trata de proporcionar nuestro servicio farmacéutico profesional tanto desde el punto de vista clínico como de información, con un trato individualizado y cercano, adaptado a las necesidades del paciente con respeto y empatía.

2.- Profesionalidad:

Lo definimos como la capacidad para desarrollar el trabajo, con el deseo de ampliar conocimientos y el orgullo por la profesión desempeñada. 

3.- Compromiso:

Capacidad de asumir las tareas encomendadas y los objetivos marcados, desde el rigor en el cumplimiento de las normas. 

4.- Actitud innovadora:

Adoptamos una actitud proactiva ante el cambio para la mejora, abarcando aspectos como la investigación, la formación continuada, la gestión del conocimiento, el benchmarking y el desarrollo tecnológico.

5.- Trabajo en equipo:

Colaborar con el resto de los profesionales sanitarios con el objetivo común de ofrecer lo mejor a nuestros pacientes. 

6.- Orientación a la eficiencia:

Buscar el beneficio del paciente, a través del uso eficiente y seguro de los medicamentos, contribuyendo a la sostenibilidad del sistema sanitario.

Información al paciente

  • 1.- Proporcionamos atención farmacéutica especializada y un tratamiento farmacoterapéutico individualizado por paciente.

    2.- Proporcionamos un trato individualizado y adaptado a las necesidades de información e inquietudes del paciente.

    3.- Mejoráramos la adherencia al tratamiento, primero porque la medimos, y segundo porque nos comunicamos y coordinamos con el resto del equipo asistencial del paciente, orientamos e informamos de forma adecuada al paciente sobre su tratamiento, y buscamos la coordinación de acciones y tiempos con el resto de entornos clínicos del hospital donde se encuentre el paciente.

    4.- Minimizamos los incidentes relacionados con la medicación.

    5.- Incorporamos información sobre los tratamientos y su evolución en la historia clínica del paciente quedando estos a disposición del resto de profesionales que intervienen en su asistencia.

    6.- Asumimos la responsabilidad inherente a cualquier aspecto relacionado con el tratamiento que se derive de acceder y participar de la historia clínica del paciente.

    7.- Promovemos el empoderamiento de los pacientes formándoles en su enfermedad y en su tratamiento.

    8.-Elaboramos y preparamos los medicamentos que no sean facilitados por la industria farmacéutica listos para su uso y/o requieran una preparación individualizada (por ejemplo: Colirios, Quimioterapia, Nutrición Parenteral, Fórmulas Magistrales para pediatría, etcétera).

    En cualquier caso, no olvides que siempre va a tener a su disposición un farmacéutico de referencia hospitalario que va a estar cerca de ti para ayudarle a planificar su tratamiento y realizar un seguimiento constante del mismo.

    Trabajamos con vosotros bajo el Lema de nuestra Sociedad científica “Tu medicación, tu salud, tu vida”.

     

    INFORMACIÓN PRÁCTICA PARA EL PACIENTE

    HORARIO DE ATENCIÓN:

    La dispensación de medicamentos se realiza:

              - LUNES, MARTES, MIÉRCOLES, JUEVES y VIERNES de 10:00 a 14:00 h.

              - MARTES, MIÉRCOLES Y JUEVES de 15:30 a 18:00 h.

    (Rogamos que se ajusten al horario establecido.

    ¡IMPORTANTE! Este horario puede sufrir alguna modificación (en verano o de forma puntual) y quedar notificado en el tablón de anuncios de la Unidad.

    En caso de dificultad para acudir durante el horario  de funcionamiento, puede  contactar con nosotros e intentaremos solucionarlo

             

    DOCUMENTACIÓN NECESARIA PARA LA RECOGIDA DE MEDICACION:

     * Cita de la consulta externa del Servicio de Farmacia.

     * Prescripción médica electrónica en vigor, realizada por un médico de nuestro hospital.

     * Tarjeta sanitaria de la Comunidad de Madrid en vigor (o fotocopia).

     Si usted no puede recoger la medicación y siempre y cuando tenga la prescripción en vigor, podrá recogerla un familiar aportando la siguiente documentación: 

     * Fotocopia del DNI del paciente y autorización de la recogida de medicación.

     *  Tarjeta sanitaria de la Comunidad de Madrid en vigor (o fotocopia) del paciente. 

     

    TELEFONOS DE ATENCION AL PACIENTE

    Teléfonos para contactar con su farmacéutico de lunes a Viernes  8:30 a 18h: 918973414, 918973101

    Teléfonos para cambio de citas de recogida de medicación de lunes a viernes de 8:30 a 18h: 91 897 31 01

Oferta Asistencial

  • La actividad del Servicio está organizada en las siguientes áreas:

    Área Asistencial: que comprende las siguientes secciones:

    1. Área de Dispensación: Botiquines (sistema de reposición tradicional en las diferentes unidades de hospitalización, consultas externas y unidades quirúrgicas y un sistema automatizado de dispensación en el Servicio de Urgencias que garantiza mayor seguridad en la administración de los medicamentos y por tanto la seguridad en el paciente  Pacientes hospitalizados (dispensación en dosis unitaria),   pacientes ambulantes y pacientes externos.
    2. Área de Elaboración: Fórmulas magistrales y preparados oficinales, mezclas intravenosas estériles, colirios (autólogo, atropina...) nutrición parenteral, antineoplásicos y reenvasado.
    3. Área de Atención Farmacéutica: seguimiento farmacoterapéutico a pacientes ingresados, ambulantes y externos. A su vez, se han desarrollado programas de Conciliación de la medicación tanto al ingreso como al alta en pacientes ancianos polimedicados y con NIA alto. Esta actividad consiste en conocer el listado completo de medicamentos que toma el paciente, revisando la medicación domiciliaria, prescrita en Atención Primaria y la indicada en el hospital, indicando las discrepancias que puedan dar lugar e informándolo a su médico prescriptor
    4. Área de Gestión de Riesgos: Farmacovigilancia, y programas de gestión de riesgos y uso seguro de medicamentos.

    Área de Gestión

     Gestión clínica de la Farmacoterapia, gestión de adquisiciones y gestión de stocks, gestión de consumos y seguimiento presupuestario, Gestión del servicio.

    Área Científica- Investigadora

    Encargada de la investigación y docencia.

    Área asesoramiento

    Forma parte de las comisiones hospitalarias e información de medicamentos.

Formación y docencia

  • PREGRADO

    El Hospital Universitario El Escorial dispone de un convenio de colaboración con la Facultad de Farmacia de la Universidad Francisco Vitoria (UFV) para cursar la asignatura de “Prácticas Tuteladas” del Grado de Farmacia y para estudiantes que están cursando tercero de Medicina.

    Además, el Hospital dispone de un convenio de colaboración con los Institutos de Educación Secundaria (IES) públicos de 'IES San Juan de la Cruz y EFA-Valdemilanos, así como con el centro concertado 'Colegio Tres Olivos' para la realización de prácticas FCT del título de grado medio de Formación Profesional “Técnico en Farmacia y Parafarmacia”

     

    FORMACION CONTINUADA

    El Servicio de Farmacia organiza sesiones periódicas formativas orientadas a la actualización de conocimientos en farmacoterapia y nuevas tecnologías relacionadas con la seguridad y eficiencia en el uso de los medicamentos.

Innovación e investigación

  • El Servicio de Farmacia está especialmente interesado en el desarrollo de las siguientes líneas de investigación:

    • Efectividad de las actuaciones y estrategias con el objetivo de asegurar una utilización del medicamento de manera eficaz, segura y eficiente.
    • Desarrollo de estrategias que mejoren la seguridad del paciente.
    • Programas de formación de pacientes, paciente experto y evaluación sistemática de experiencias auto referidas del paciente con el tratamiento farmacológico como herramientas para evaluar y mejorar los resultados en salud de la farmacoterapia.
    • Desarrollo de herramientas para la estratificación y selección de pacientes en base a la complejidad farmacoterapéutica de los mismos.
    • Aplicación de las nuevas tecnologías en la atención al paciente.
    • Análisis y evaluación sistemática de resultados en salud de la farmacoterapia.
    • Continuidad asistencial en farmacoterapia.

Profesionales

  • FARMACIA_PROFESIONALES
  • FARMACÉUTICOS ESPECIALISTAS

     

    Jefe del Área

    Susana Sánchez Suárez.  

     

    Farmacéuticos Adjuntos

    Mercedes García Gimeno

    Carolina Aguilar Guisado

    Mª Isabel Barcia Martin

     

    TÉCNICOS DE FARMACIA

    Mónica Benito Fernández

    Enrique Campello Castrillón

    Ana Isabel Fernández Pérez

    Mª Reyes Méndez Escribano

    Anabel Muñoz Martin

     

    AUXILIAR DE ENFERMERIA

    Mª Luisa Pérez Mozo

    AUXILIAR ADMINISTRATIVA

    Raquel Aldea Gallegos

Contacto

  • El Servicio de Farmacia está ubicado en la 2ª planta del edificio principal del Hospital El Escorial.

    Horario: 

    - Atención a Proveedores y recepción de pedidos  de 08:00 horas a 15 horas  

              Teléfono 91-8973035 Fax: 91-8973098

              Mail: farmacia.hesc@salud.madrid.org

     - Atención y dispensación a Pacientes Externos:

              Lunes a Viernes 10:00h -14.00h

              Martes, miércoles y Jueves 15:30h - 18h

    Ojo¡ Este horario puede sufrir alguna modificación (en verano o de forma puntual) y quedar notificado en el tablón de anuncios de la Unidad.

              Teléfono: 918973414, 91- 8973101