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Contrataciones telefónicas. En línea con los derechos de los consumidores
La contratación telefónica es una de las modalidades de venta a distancia, amparada por la legislación de consumo, en la que las personas consumidoras pueden hacer valer sus derechos. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le detallamos cuáles son y cómo debe actuar.
El roaming seguirá siendo gratuito en la Unión Europea hasta 2032
La Unión Europea (UE) prorrogará hasta 2032, según un acuerdo provisional entre el Consejo y el Parlamento, la supresión de la itinerancia de datos o roaming para los ciudadanos comunitarios cuando se desplacen a cualquier país de la Unión. Esto significa que las llamadas y el consumo de datos móviles seguirán sin tener sobrecostes cuando viaje a cualquier país de la UE.
Principales problemas con los servicios de telefonía y cómo proceder
Los problemas con las operadoras de telefonía son las reclamaciones más habituales en el ámbito del consumo. Clientes que quieren darse de baja y no los dejan, penalizaciones por permanencia con las que no están de acuerdo o problemas de portabilidad son algunas de las cuestiones más planteadas. En el siguiente reportaje, le explicamos qué puede hacer en cada caso.
Telefonía e internet
Datos del contrato, obligación de una factura, información que las operadoras deben facilitarle, así como su derecho de portabilidad o porqué pueden suspenderle el suministro. En el siguiente apartado podrá conocer todo lo relacionado con los derechos del consumidor en el ámbito de la telefonía e internet.