El Centro Europeo del Consumidor (CEC) es una oficina pública con sede en todos los países de la Unión Europea, que ofrece información, asesoramiento y asistencia al consumidor.
El tren es uno de los medios de transporte más habituales para trayectos de media o larga distancia. En ocasiones, se producen incidencias que afectan a los pasajeros, como cancelaciones, retrasos,...
Cada vez con más frecuencia las transacciones comerciales que hacen los consumidores se producen a distancia, tanto en la compra de productos como en la contratación de servicios.
La Hojas de Reclamaciones son un medio que la administración turística pone a disposición de consumidores y usuarios de servicios turísticos para que puedan formular reclamaciones.
La Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid proporciona información sobre los derechos de las personas consumidoras a través de su Oficina de Atención al Consumidor
