Compras

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Una de las principales actividades de las personas consumidoras es ir de compras, sea en tiendas de barrio o centros comerciales. En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor le informamos...

Preguntas frecuentes

En el día a día los consumidores y usuarios realizamos una gran cantidad de actos de consumo, compramos productos o contratamos servicios en establecimientos físicos.

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Cuando se acercan las fechas navideñas, los consumidores participan y adquieren algún décimo para el Sorteo Extraordinario de Navidad, que se celebra el 22 de diciembre, o para el Sorteo del Niño, el...

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En el siguiente vídeo le presentamos todos sus derechos ante visitas comerciales no deseadas en el hogar.

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Las campañas comerciales están destinadas a impulsar las ventas durante determinados periodos de tiempo ofreciendo productos con precios inferiores para alentar a la compra de los consumidores. Le presentamos algunos de los ejemplos más conocidos en...

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Conozca sus derechos en los periodos de rebajas, ventas con obsequio, ventas de promoción, liquidaciones, o saldos. En el siguiente video le explicamos qué debe tener en cuenta para que sus derechos no se vean afectados.

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En el siguiente vídeo le ofrecemos una guía completa a tener en cuenta cuando compra en un establecimiento.

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Cuando queremos reclamar, es importante conocer si el vendedor es español, europeo o de un país fuera de la Unión Europea, ya que nuestros derechos pueden verse afectados. En este vídeo les mostramos las distintas opciones.