Arbitraje de consumo

arbitraje consumo portada

¿En qué consiste el arbitraje de consumo? Se trata de un procedimiento voluntario y gratuito de resolución de conflictos.

Imagen ilustrativa de ordenador, fonendoscopio y termómetro

El arbitraje de consumo es una garantía de calidad y un valor añadido que las empresas pueden ofrecer a sus clientes.

arbitraje consumo

A partir del próximo día 13 de febrero, las limitaciones que empresas o profesionales hubieran planteado en sus ofertas de adhesión al sistema arbitral de consumo quedan sin efecto, debiendo...

Pantalla con web de comercio electrónico

Si es usted un empresario o profesional dedicado a la venta por internet, en este reportaje le indicamos qué debe tener en cuenta para respetar los derechos de las personas consumidoras que adquieran...

Tramitando reclamaciones

Una vez que se recibe y registra la reclamación o la solicitud de arbitraje en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, comienza el procedimiento para su...

Puerta de la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad
Dirección: 

C/ Ramírez de Prado, 5 bis 2ª planta

Madrid
Mazo y libro de leyes

Laudos emitidos por el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo (IRAC).

Justicia y balanza

Entre otras, podemos reclamar por un mal servicio, un incumplimiento de contrato, un cobro indebido o una mala prestación de garantías, entre otros.