Las preguntas más frecuentes sobre arbitraje de consumo que más preocupan a los consumidores
Registro de laudos emitidos
Aquí podrá consultar y descargar los laudos emitidos por la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid.
Arbitraje de consumo
¿En qué consiste el arbitraje de consumo? Se trata de un procedimiento voluntario y gratuito de resolución de conflictos.
Instituciones de arbitraje de consumo
El arbitraje de consumo es un sistema extrajudicial para la resolución de conflictos. Cuenta con instituciones que lo gestionan, y que exponemos a continuación
Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid
C/ Ramírez de Prado, 5 bis, planta baja. Arganzuela. 28045. Madrid
Madrid
Solicitar un arbitraje de consumo
Qué es un arbitraje, cómo y dónde puedo solicitarlo
Legislación de Consumo
Toda la normativa estatal y específica de la Comunidad de Madrid sobre Consumo
¿Qué sucede tras presentar la reclamación o el arbitraje?
Una vez que se recibe y registra la reclamación o la solicitud de arbitraje en la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, comienza el procedimiento para su tramitación.
Arbitraje de turismo: resolución de conflictos entre consumidores y empresas turísticas
El arbitraje es un procedimiento extrajudicial y gratuito que la administración pública pone a disposición de consumidores y empresarios para que resuelvan sus conflictos de consumo.
Arbitraje de consumo: resolución eficaz y gratuita
Las personas consumidoras nos encontramos a veces con problemas al comprar un producto o contratar un servicio y a menudo pensamos que no servirá de nada quejarnos o reclamar.
