Arbitraje de consumo

Compras online

Cada vez con más frecuencia las transacciones comerciales que hacen los consumidores se producen a distancia, tanto en la compra de productos como en la contratación de servicios.

Justicia y balanza

Entre otras, podemos reclamar por un mal servicio, un incumplimiento de contrato, un cobro indebido o una mala prestación de garantías, entre otros.

Edificio de administración de justicia

El arbitraje de consumo es un sistema extrajudicial para la resolución de conflictos. Cuenta con instituciones que lo gestionan, y que exponemos a continuación

Solicitud y folleto de arbitraje de consumo

El arbitraje de Consumo es un procedimiento extrajudicial de resolución de conflictos voluntario, gratuito, sencillo y rápido.

Persona rellenando una hoja de reclamaciones

Qué es un arbitraje, cómo y dónde puedo solicitarlo

Imagen de cabecera #0 de la página de "Preguntas frecuentes sobre arbitraje de consumo"

Las preguntas más frecuentes sobre arbitraje de consumo que más preocupan a los consumidores

Libros de derecho

Toda la normativa estatal y específica de la Comunidad de Madrid sobre Consumo

Imagen ilustrativa de ordenador, fonendoscopio y termómetro

El arbitraje de consumo es una garantía de calidad y un valor añadido que las empresas pueden ofrecer a sus clientes.