Preguntas frecuentes de consumo

Para saber si una empresa a la que desea reclamar ha entrado en concurso de acreedores, el primer paso es consultar el Registro Público Concursal, que es la fuente oficial y centralizada donde aparece toda la información importante: cuándo ha entrado la empresa en concurso, quién lleva ahora su gestión y qué plazos hay para comunicar las deudas. Cualquier interesado, como un acreedor, puede acceder a esta información de manera telemática y gratuita.

Adicionalmente, puede revisar el Boletín Oficial del Estado (BOE), donde se publica un resumen oficial con los datos básicos del concurso, el juzgado que lo lleva y otras informaciones que pueden ser de interés.

A veces, incluso es la propia empresa la que publica la noticia en su web o aparece en medios de comunicación, pero lo realmente fiable es el Registro Público Concursal y el BOE.

Sí. Si una Agencia de viajes le elabora un presupuesto, tendrá validez solo durante el tiempo que la agencia le haya indicado por escrito en el propio presupuesto, porque la normativa no ha establecido nada al respecto.

Se entiende que, si hace pocos días que le emitieron el presupuesto, éste será válido, pero lo mejor para asegurarse de que le van a mantener el precio, es que aparezca por escrito.

Piense que el valor de los combustibles o la volatilidad de los mercados hacen que los costes para los distintos servicios implicados: transportes, alojamientos o restauración, entre otros, puedan verse afectados

Recuerde siempre la importancia de leer con detenimiento los presupuestos que nos ofrecen e identificar en ellos, las condiciones de cancelación; posibilidades de modificación; el precio de cada servicio; los datos de contacto e identificación del organizador o responsable del viaje y pida que le suscriban una fecha de validez para el presupuesto.