Fallos en vehículo de segunda mano
El consumidor
Compra un vehículo todoterreno de segunda mano y, a los pocos días, aparecen fallos en la puerta, los sensores de aparcamiento, los retrovisores, el sistema de manos libres y el lector de DVD. Le reparan en garantía, solo la puerta y los sensores. Reclama la reparación del resto de los desperfectos detectados en el coche, porque se encuentra dentro del periodo de garantía.
La empresa
Defiende que el vehículo vendido no incluía las prestaciones del lector de DVD ni del sistema de manos libres, por lo que no procede su arreglo.
El colegio arbitral
Estima la reclamación del consumidor, ya que en la documentación de venta no existe referencia a que algunos elementos, al no estar operativos, no se incluyan en el precio.
Teniendo en cuenta que los defectos han aparecido dentro de los seis primeros meses de garantía, y considerando la antigüedad del vehículo, obliga a la empresa a abonar el 50% del coste de reparación de los elementos reclamados por el consumidor.