Devolución de paquete de embutido
El consumidor:
Hizo tres pedidos de lomo ibérico en un establecimiento y los dos últimos llegaron sin etiqueta ni identificación de origen. Exige que le devuelvan la diferencia de precio, ya que el último pedido era de peor calidad.
La empresa:
Intentó llegar a un acuerdo con el consumidor y no fue posible por falta de entendimiento.
El colegio arbitral:
Dado que los dos últimos pedidos venían sin etiquetar, la empresa devolvió al consumidor un importe que compensaba la diferencia de calidad