Devolución de paquete de embutido
El consumidor
Hizo tres pedidos de lomo ibérico en un establecimiento y los dos últimos llegaron sin etiqueta ni identificación de origen. Exige que le devuelvan la diferencia de precio, ya que el último pedido era de peor calidad.
La empresa
Intentó llegar a un acuerdo con el consumidor y no fue posible por falta de entendimiento.
El colegio arbitral
Dado que los dos últimos pedidos venían sin etiquetar, la empresa devolvió al consumidor un importe que compensaba la diferencia de calidad