Avería en autocaravana alquilada
El consumidor:
Alquila una autocaravana que presenta una avería en la ducha del baño, lo que impide utilizarla. Solicita la devolución parcial de la fianza y parte del importe del alquiler por los inconvenientes sufridos.
La empresa:
Alega que el vehículo fue entregado en buen estado y revisado antes del alquiler. Considera que los daños fueron ocasionados por un mal uso del cliente y que este actuó como empresa, no como consumidor final, al figurar inicialmente la factura a nombre de su sociedad.
El colegio arbitral:
Concluye que no queda acreditada la condición de consumidor del reclamante y que por tanto la controversia no puede resolverse vía arbitraje de consumo.
Se procede al archivo del expediente, dejando abierta la vía judicial.