Campaña informativa: rebajas en verano 2018
Como cada año, con la llegada del verano llegan las rebajas. Una buena oportunidad para que los consumidores consigan productos como ropa o calzado a precios más bajos que el resto del año. Las rebajas de verano constituyen un importante aliciente para incitar a las compras y es por ello que nunca faltan a su cita anual en la Comunidad de Madrid.
Como no faltaron tampoco los consejos y recomendaciones que, desde los organismos y entidades de protección del consumidor, se lanzaron durante la campaña de rebajas, para evitar las sorpresas inesperadas y conflictos relacionados con la vulneración o falta de respeto de los derechos de los consumidores.
La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, dentro de su Plan Anual de Información y Formación en Consumo para 2018, llevó a cabo una campaña informativa sobre los derechos y obligaciones de los consumidores y vendedores en el periodo de rebajas, que se desarrolló los días 4, 5 y 6 de julio en horario de 17 a 21 horas, en varios centros comerciales de la región.
Para ello, se instalaron stands informativos atendidos por técnicos de algunas de las Asociaciones de Consumidores presentes en el Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid (UCM, FUCI, AACCU, EUROCONSUMO y CECU), quienes ofrecieron una atención personalizada a los consumidores que se acercaron, atendiendo sus consultas concretas y facilitándoles información útil mediante folletos y otros materiales impresos editados por la Dirección General de Comercio y Consumo.
- LA VAGUADA
Av. de Monforte de Lemos, 36, 28029 Madrid - PLAZA RIO2
Avenida del Manzanares 210, 28026 Madrid - CENTRO COMERCIAL PLAZA LORANCA2
Avda. Pablo Iglesias, 17 28942 Fuenlabrada, Madrid - H2O RIVAS VACIAMADRID
Calle Marie Curie, 4, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid - CENTRO COMERCIAL TRES AGUAS
Avda de San Martín de Valdeiglesias, 20, 28922 Alcorcón, MADRID
La campaña hizo hincapié sobre aquellas cuestiones que pueden dar lugar a un mayor número de incidencias o reclamaciones, como por ejemplo, que la calidad de los productos rebajados debe ser la misma que cuando no tenía rebaja, que los productos rebajados deben mostrar en su etiqueta el precio anterior y el rebajado, que la garantía es de 2 años o que las compras online cuentan con un periodo de desistimiento de 14 días. Entre otros, se facilitarán folletos y otros materiales sobre disfraces infantiles, compras en rebajas, compras por internet, clínicas dentales, cursos de idiomas, derechos y obligaciones de los consumidores, compra de artículos de puericultura o el arbitraje.
Contar con una información suficiente y adecuada constituye una herramienta fundamental para discernir entre las ofertas y rebajas aquellas que más interesan, disfrutar plenamente de las compras y evitar que los derechos de los consumidores se vean vulnerados.
Puede consultar más información sobre rebajas en el Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid.