derechos del consumidor

cibeles

Actúa como órgano de información, consulta y asesoramiento en materia de ordenación del consumo y defensa de los consumidores y sus funciones se ejercen a través del pleno y las distintas Comisiones que se reúnen varias veces al año para la toma de...

Derechos de los consumidores

La legislación, tanto nacional como autonómica reconoce una serie de derechos a los ciudadanos cuando actúan como consumidores. Es obligación de las distintas administraciones públicas protegerlos y es su deber como consumidor conocerlos para...

Píldoras

La Dirección General de Comercio y Consumo pone a disposición de los consumidores y usuarios una colección de píldoras informativas. Se trata de pequeñas unidades de material didáctico sobre temas de máximo interés, como suministros, protección de...

Dia Mundial de la Infancia

Como cada año, la Comunidad de Madrid conmemora la aprobación de la Convención de los Derechos del Niño. En esta ocasión, el Día Universal de la Infancia se desarrollará en el Pabellón de Cristal de la Casa de Campo, los días 24 y 25 de noviembre de...

Bolsas

El próximo viernes 23 de noviembre muchos locales comerciales llevarán a cabo promociones, con rebajas en los precios de sus artículos, en lo que se conoce como el Black Friday. Esta promoción, viene acompañada del ciber-Monday, que se desarrolla el...

ordenador

La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid es el organismo que se encarga, principalmente, de tramitar las reclamaciones y denuncias de los ciudadanos en materia de consumo.

justicia

Poner una reclamación o un arbitraje de consumo a través de la administración electrónica de la Comunidad de Madrid es un proceso rápido, cómodo y sencillo.

justicia

La reclamación y el arbitraje de consumo son las opciones que la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid ofrece a los ciudadanos para canalizar las quejas a empresas o establecimientos por un mal servicio.