Horarios comerciales, precios, tique y factura o garantías. Qué debemos conocer cuando visitamos un establecimiento comercial.

Descubra sus derechos como consumidor cunado viaje en taxi y las principales diferencias con los servicios de VTC.

Cuando se viaja en tren, los consumidores tienen una serie de derechos establecidos.

Descubre cuáles son los pasos para presentar una reclamación de consumo de manera presencial (lengua de signos).

Descubre cuáles son los pasos para presentar una reclamación de consumo a través de internet.

Descubre cuáles son los pasos para presentar una reclamación de consumo de manera presencial.

Las empresas que prestan servicios o venden productos, ya sea de forma presencial, a través de internet o a distancia, tienen unas obligaciones que cumplir con los consumidores. Conoce cuáles son.

Ejemplos que explican cómo se realiza un arbitraje en materia de consumo.

El 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, una fecha señalada que sirve para recordar que la defensa de la salud, la seguridad y los intereses económicos de las personas consumidoras, así como el conocimiento de los derechos que le amparan, es una labor de todas las instituciones y organismos públicos

Dos ejemplos para comprender mejor cómo se realiza una intermediación en materia de consumo: un conflicto con una agencia de viajes y con una compañía de suministros.