Etiquetas: Consumo
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La Unión Europea refuerza los derechos de los pasajeros aéreos
La Unión Europea ha aprobado el Reglamento (UE) 2026/2202, que modifica las normas sobre los derechos de los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque, cancelación o retraso de vuelos, así como determinadas reglas sobre la responsabilidad de las compañías aéreas respecto de los pasajeros y sus equipajes.
¿Vendes por Instagram, Facebook o WhatsApp? Todo lo que hay que saber sobre la venta online en redes sociales
Vender a través de redes sociales, aplicaciones de mensajería y tiendas online también implica obligaciones frente al consumidor cuando la actividad se realiza con carácter profesional. La red social es solo el canal: lo importante es saber si se vende como empresa, autónomo o profesional o como particular y, en su caso, qué información debe recibir el consumidor antes de comprar.
Reseñas online: cómo debe responder un vendedor respetando los derechos del consumidor
Las reseñas y valoraciones publicadas en internet se han convertido en una fuente habitual de información antes de contratar un servicio, reservar un alojamiento o comprar un producto. Una opinión positiva puede generar confianza y una experiencia negativa puede alertar a otros consumidores.
Passkeys: el sistema que puede sustituir a las contraseñas y cómo utilizarlo con seguridad
Las contraseñas forman parte de nuestra vida digital desde hace años. Las utilizamos para entrar en el correo electrónico, redes sociales, banca online, tiendas, plataformas de contenidos, aplicaciones de mensajería o servicios de la Administración.
Productos de segunda mano y reacondicionados: qué debe informar el comercio y qué derechos tiene el consumidor
Comprar productos de segunda mano o reacondicionados es una opción cada vez más habitual. Permite ahorrar, alargar la vida útil de los productos y reducir residuos. Teléfonos móviles, ordenadores, electrodomésticos, ropa, muebles, libros, juguetes o artículos deportivos son algunos de los bienes que pueden encontrarse en tiendas físicas, plataformas online o comercios especializados.
Sin embargo, comprar un producto que no es nuevo no significa comprar sin derechos. Si la venta la realiza una empresa o profesional a una persona consumidora, deben cumplirse las obligaciones de información, garantía, seguridad y atención de reclamaciones previstas en la normativa de consumo.
En este reportaje le explicamos qué debe informar el comercio antes de la compra y qué derechos tiene el consumidor cuando adquiere productos de segunda mano o reacondicionados.
Prestación temporal del servicio de información al consumidor en modalidad telemática por los incendios forestales en la Sierra Oeste de Madrid
Ante la situación de emergencia que se está viviendo en la Comunidad de Madrid y las medidas adoptadas por las autoridades competentes debido a los incendios que afectan a diversos municipios, se informa de que la prestación del servicio de información al consumidor en los municipios de Cenicientos, Navalagamella, Robledo de Chavela, Cadalso de los Vidrios, Chapinería, Colmenar del Arroyo, Fresnedilla de la Oliva, Rozas de Puerto Real, Navas del Rey, Pelayos de la Presa, San Martín de Valdeiglesias, Villa del Prado y Santa María de la Alameda se realizará, con carácter temporal, exclusivamente en modalidad telemática.
