
Servicio de Emergencia Social
El Servicio de Emergencia Social funciona las 24 horas del día, los 365 días del año.
El Servicio de Emergencia Social es un dispositivo dirigido a la atención social de personas o grupos, que se encuentren en situación de desamparo o de crisis, a la que no pueden hacer frente por sí mismas y que exige intervención inmediata, a fin de prevenir situaciones de mayor gravedad y evitar con ello procesos de vulnerabilidad o de exclusión.
La activación del servicio se efectúa a través del 112 o a requerimiento de otros dispositivos de intervención.
Actuaciones y destinatarios
Actuaciones del Servicio de Emergencia Social
Las actuaciones principales del Servicio de Emergencia Social son las siguientes:
- Atención telefónica 24 horas.
- Información y orientación.
- Análisis y valoración de las emergencias sociales que no pueden ser atendidas por los servicios sociales de atención primaria.
- Coordinación con las redes de atención social primaria y especializada municipales.
- Detección de necesidades.
- Intervención y atención in situ.
- Apoyo y acompañamiento social.
- Derivación, traslado a recursos y ayudas específicas de emergencia.
- Coordinación con la Red de Atención Sanitaria, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, Tercer Sector y entidades de iniciativa social.
- Colaboración con otros servicios de emergencia en la atención de grandes emergencias, catástrofes y crisis humanitarias
Destinatarios del Servicio de Emergencia Social
Principales destinatarios y áreas de actuación:
- Personas, familias o grupos en situación de emergencia social.
- Mayores vulnerables o en situación de riesgo social.
- Personas sin hogar.
- Mujeres víctimas de explotación, agresión sexual o trata.
- Colaboración con los Puntos del Observatorio Regional de Violencia de Genero en la atención y acompañamiento a mujeres víctimas de violencia de genero.
Recursos y actuaciones complementarios
Recursos y actuaciones
- Servicio de atención social de urgencia
- Plazas para personas sin hogar
- Plazas para personas sin hogar convalecientes
- Plazas para mujeres en exclusión social
- Plazas en residencias de mayores
- Plazas en hotel/ pensión
- Plazas en campaña de frío
Datos del servicio año 2022
Llamadas recibidas: 14.660Atenciones: 6.455Atenciones presenciales: 2.292Personas atendidas: 2.878 |