Servicio de Emergencia Social

El Servicio de Emergencia Social funciona las 24 horas del día, los 365 días del año.

El Servicio de Emergencia Social es un dispositivo dirigido a la atención social de personas o grupos, que se encuentren en situación de desamparo o de crisis, a la que no pueden hacer frente por sí mismas y que exige intervención inmediata, a fin de prevenir situaciones de mayor gravedad y evitar con ello procesos de vulnerabilidad o de exclusión.

La activación del servicio se efectúa a través del 112 o a requerimiento de otros dispositivos de intervención.

Actuaciones y destinatarios

Actuaciones del Servicio de Emergencia Social

Las actuaciones principales del Servicio de Emergencia Social son las siguientes:

Atención telefónica 24 horas.
Información y orientación.
Análisis y valoración de las emergencias sociales que no pueden ser atendidas por los servicios sociales de atención primaria.
Coordinación con las redes de atención social primaria y especializada municipales.
Detección de necesidades.
Intervención y atención in situ.
Apoyo y acompañamiento social.
Derivación, traslado a recursos y ayudas específicas de emergencia.
Coordinación con la Red de Atención Sanitaria, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, Tercer Sector y entidades de iniciativa social.
Colaboración con otros servicios de emergencia en la atención de grandes emergencias, catástrofes y crisis humanitarias

Destinatarios del Servicio de Emergencia Social

Principales destinatarios y áreas de actuación:

Personas, familias o grupos en situación de emergencia social.
Mayores vulnerables o en situación de riesgo social.
Personas sin hogar.
Mujeres víctimas de explotación, agresión sexual o trata.
Colaboración con los Puntos del Observatorio Regional de Violencia de Genero en la atención y acompañamiento a mujeres víctimas de violencia de genero.